to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Bütçesini Zorlayan Yüksek Vodafone Faturası Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone mobil hattım için son dönemde gelen fatura tutarlarından ve bana uygun bir tarife sunulmamasından dolayı şikayetçiyim. Son ödediğim fatura 900 TL ile 1000 TL arasında geldi ve bu tutar, özellikle öğrenci olduğum için, fazlasıyla yüksek.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak bana bütçeme uygun, makul bir çözüm sunulmadı. Ben hattım için yaklaşık 1000 dakika ve 18 GB internet içeren, aylık tutarı 300 TL’yi geçmeyecek şekilde uygun ve makul bir tarife talep ediyorum. Öğrenci olduğum için daha yüksek faturaları ödeme imkanım bulunmuyor ve bu durum beni ekonomik olarak zorluyor.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, bütçeme uygun, 300 TL’yi geçmeyen ve kullanım ihtiyaçlarıma hitap eden bir tarifeye geçirilmem konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
