to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti Sonrası Faturalarım 300 TL’den 700 TL’ye Çıktı
Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm bittikten sonra faturalarımda aşırı bir artış oldu. Daha önce yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken Nisan ayından itibaren önce 500 TL’lere, ardından 700 TL’lere varan faturalar gelmeye başladı. Bu tutarları ödeyemiyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Hattımın numarası 0531*****74’tür. Ben bu hat için makul bir fatura ödemek ve örneğin 15 GB internet içeren, aylık en fazla 300 TL civarında bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Taahhüt bitişi sonrası bu şekilde çok yüksek faturalarla karşılaşmak istemiyorum.
Faturamın makul bir seviyeye çekilmesini, mümkünse geriye dönük olarak da mağduriyetimin incelenmesini ve bana bütçeme uygun bir tarifeye geçiş imkanı sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim Vodafone
