Durma Özelliği Bilgilendirilmeden İptal Edildi, Aşırı Faturaya Mahkum Edildim
"İlginiz ve kısa sürede çözüm sağladığınız için Vodafone ve dilan hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
"İlginiz ve kısa sürede çözüm sağladığınız için Vodafone ve dilan hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0547 ile başlayan kendi adıma kayıtlı faturalı hattımda son dönemde ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Ha...t paketim normalde yaklaşık üç yüz tl civarındayken, 23 Mayıs tarihli faturama Midas adı altında 439,99 TL ve ayrıca kullanmadığımı düşündüğüm, yaklaşık dokuz yüz tl’ye yakın bir y
Vodafone hattım için yaklaşık 8 aydır aynı tarifeyi kullanıyorum ve bugüne ...kadar hiçbir şekilde böyle bir aşım problemi yaşamadım. Ancak 22.05.2026 ta
Vodafone hattımda bu ay yaklaşık 500 TL tutarında, bütçemi aşan yüksek bir fatura ile karşılaştım. Görüşme yaptığımda ba...na bütçeme uygun olabilecek seçenekler yerine, yine yüksek ve mantıksız tarifeler sunuldu. Özellikle Tuhafum Butiği için kullandığım hatla ilgili olarak, gelirime ve kullanım şekl
Vodafone hattımda uzun süredir hem gereksiz hem de ne olduğunu açıklamadıkları ekstra ücretler faturama yansıtılıyor. Bu...na ek olarak mobil uygulama üzerinden bir cihaz siparişi vermiştim, ancak bu cihaz bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, ne arayan oldu, ne mesaj atan, ne de eve gelen biri oldu. Te
Vodafone dan hattıma tanımlı olan tarife zamanla az gelmeye başladı ve yüksek faturalar ödemeye başladım. Ardından daha ...yüksek bir tarifeye geçiş yapmak için yanımda uygulamasından bakarken hattıma tanımlandı. Daha yüksek bir tarifeye geçerken cayma bedelinin ödendiğini ilk defa görüyorum. 7.000 TL
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdümün Mayıs 2026 itibarıyla bittiğini hiçbir şekilde bana net ve an...laşılır biçimde bildirmeden, hattımı otomatik olarak çok daha pahalı bir tarifeye geçirilmiş görüyorum. Son faturamı ödedim; ancak şu anda sistemde gözüken güncel fatura tutarı, ve
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımı Vodafone bayisinden alırken 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketi için aylık yaklaşık 210 TL civarında fatur...a ödeyeceğim söylendi. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri faturalarım bunun çok üzerinde geliyor. Üç aydır bu hattı kullanıyorum. İlk ay 563 TL, ikinci ay 503 TL, üçüncü ay
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır 25 GB internet, sınırsız konuşma ve 250 SMS içeren bir tarife kullanıyorum ve ...her ay 680 TL fatura ödüyorum. Mevcut ekonomik koşullarda bu tutar benim için oldukça yüksek kaldığı için internet paketimi düşürmek ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiy
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, son 2 yıldır ise sürekli yüksek fatura ve aşım sorunları yaşıyor...um. Hattıma düzenli olarak ortalama 500 TL civarında fatura geliyor ve özellikle aşım ücretleriyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almıyorum. Aşım mesajı gelmediği için
Vodafone’un online kanalları üzerinden aylık 275 TL olarak belirtilen 10 GB internet tarifesine 16 Mayıs tarihinde geçiş... yaptım. Ancak 16 Mayıs–16 Haziran dönemini kapsayan ilk faturamda 893,50 TL ücret yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Bunun üzerine müşteri hiz
Vodafone bireysel hattım Van ili İpekyolu ilçesinde kayıtlıdır. Hattımda Vo...dafone tarafından sunulan Koruma Özelliği aktif olmasına rağmen 01.05.2026–
Vodafone’a ait, İ***** K**** adına kayıtlı ve sonu 5861 ile biten faturalı hattım, 10 yaşındaki oğlum tarafından yalnızc...a iletişim amaçlı kullanılmasına rağmen Mayıs 2026 döneminde 5600 TL civarında fatura edilmiştir. Bu hat için normal şartlarda yaklaşık 370 TL civarında bir fatura beklerken, abone
Vodafone hattıma ait Mayıs ayı faturam normalde yaklaşık 290 TL civarında gelmesi gerekirken, 2.209 TL olarak geldi. Bu ...süre zarfında yurt dışındaydım ve hattımı hiç telefona takmadığım, yani herhangi bir kullanım yapmadığım halde bu kadar yüksek fatura ile karşılaştım. Hattıma bağlı numaram 5536**
Uzun süredir sık sık sorun yaşadığım için 22 Mayıs tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Nisan ayında biten taa...hhüdümü özellikle yenilemedim, böylece sadece kullandığım kadar ödeme yapacağımı düşünüyordum. Mayıs ayında telefonumu hiç kullanmadığım halde, 615 TL tutarında Mayıs ayı faturası
Vodafone’a ait 0552*****09 numaralı hattım için faturalı hattan faturasıza geçmek istememe rağmen hattım uzun süre fatur...asız hatta geçirilmedi ve bu nedenle kullanmadığım hat üzerinden iki ay boyunca fatura kesilmeye devam etti. Nisan ayında 987 TL, Mayıs ayında ise 1016 TL tutarında fatura çıkarıld
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki yıl önce yurt dışına çıktığım dönemde, tarafıma herhangi bir bilgilen...dirme yapılmadan ve onayım alınmadan hattımın tarife/hat durumu değiştirilmiş ve dönüşte yüksek bir fatura ile karşılaştım. Türkiye’ye döndüğümde Vodafone’u aradığımda, bana “ödeme
Telefon hattımı Mayıs ayının başında Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım ve bu tarihten itibaren Vodafone müşterisi deği...lim. Buna rağmen son ödeme tarihi 22.06.2026 olan, 1.039,75 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Taahhüdüm bitmiş olmasına ve hattım tamamen Türk Telekom’a geçmiş olmasına rağm
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır her ay 532 TL civarında fatura ödüyorum ve artık ...bu tutarın oldukça fahiş bir seviyeye geldiğini düşünüyorum. Tarife bitimime yaklaşmış olmama rağmen tarafıma makul bir teklif veya uygun bir tarife sunulmadı. Özellikle internet
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone abonesiyim ve faturalarımı genel olarak düzenli ödeyen bir müşteriyim. Hattıma ait son fatura...mın son ödeme tarihi 1 Haziran’dı, ben bu faturayı 9.000 TL olarak 6 Haziran’da, yani sadece birkaç gün gecikmeli ödedim. Bu küçük gecikmeden dolayı hattıma tanımlı cihaz puanları
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” faturalı tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeye geçtiğimden beri hem ödediğim fatura t...utarı bütçemi aşıyor hem de internet hakkım bana yetmiyor. Yüksek tarifeleri maddi olarak karşılamakta zorlanıyorum, aynı zamanda internet paketim de kullanımım için yetersiz kalıy
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir 20 GB sınırsız medya içeren, aylık yaklaşık 330 TL ödemeli ...bir tarifedeydim. Haziran ayı faturamda ise herhangi bir onayım veya açık bilgilendirme yapılmadan tarife koşullarım değiştirilmiş ve hattıma 1.045 TL gibi çok yüksek bir fatura ya
Yaklaşık 01.01.2026 tarihinden beri Vodafone hattı kullanıyorum ve her ay 40 GB internet içeren tarifem için 800 TL’ye y...akın ödeme yapıyorum. Buna rağmen Zonguldak’ta bulunduğum her yerde ciddi çekim problemi yaşıyorum, internetim neredeyse hiç sağlıklı çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100