to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Temsilcisi
Vodafone hattıma ait faturam için sabahtan beri müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sadece otomatik sesli yanıt dönüyor ve numarayı koymuşlar ama gerçekten ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunmuyorlar.
Son ödeme tarihi 16.07.2026 olan, 3.413,75 TL tutarındaki faturamda yaklaşık 2.000 TL civarında normalden fazla bir tutar bulunuyor. Bu tutarın neden kaynaklandığını öğrenmek ve itirazımı iletmek için defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum.
Hem aşırı yüksek gelen bu faturanın detaylı şekilde incelenmesini hem de haksız olduğunu düşündüğüm fazla tutarın iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım sıkıntının giderilmesini ve gerçekten ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
