to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Ani Ve Açıklanamaz Artış
Uzun süredir Vodafone bireysel mobil hat kullanıcısıyım ve faturalarımda son 3–4 aydır anlamsız bir artış yaşıyorum. Öncesinde faturam yaklaşık 340 TL civarında gelirken şu anda 780 TL civarında fatura çıkarılıyor.
Herhangi bir ek paket, tarife değişikliği ya da tarafıma yapılmış bir bilgilendirme olmadığı halde bu kadar yüksek fatura yansıtılması beni mağdur ediyor. Aylık faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen bu seviyede bir artışın olması kabul edilebilir değil.
Vodafone’dan son aylardaki faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, hatalı ya da haksız bir tahsilat varsa düzeltilerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde faturamın tekrar önceki makul seviyesine çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
