to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Değişmemişken Fazla Fatura Ve Çekim Sorunu
Vodafone mobil hattımda uzun süredir hem çekim hem de fatura ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hattımın çekmemesi sebebiyle sağlıklı iletişim kuramıyorum, buna rağmen faturamda fazladan ücretlendirme yapıldığını görüyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda tarifemin değiştirildiğini, bu nedenle bu şekilde ücretlendirildiğimi söylediler. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde tarifemde herhangi bir değişiklik yapılmadığını fark ettim. Yani tarafıma hem eksik hizmet veriliyor hem de tarifem değişmemiş olmasına rağmen yüksek fatura yansıtılıyor.
Bu yaşananların düzeltilmesini, tarifeme dair yapılan yanlış bilgilendirmenin açıklanmasını, fazla alındığını düşündüğüm tutarların iadesini ve çekim sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı en kısa sürede Vodafone hattımı kapattırıyorum
Vodafone mobil hattımda çekim sorunu ve fatura hatası yaşıyorum, müşteri hizmetleri tarifemi değiştirdiğini söyledi ama değişiklik olmadı, yüksek fatura alıyorum, sorunum hâlâ çözülmedi ve yaklaşımı çok kötü.
