to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Ve Yetersiz İnternet Paketi İçin Düzenleme Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son bir iki aydır hem faturalarımın yüksek gelmesinden hem de internet paketimin bize kesinlikle yetmemesinden dolayı şikayetçiyim. Faturalarım yaklaşık 300–400 TL civarında geliyor ve kullandığım hizmete göre bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum.
İnterneti normal günlük kullanım için kullanmamıza rağmen paket çok çabuk bitiyor, buna rağmen fatura tutarı da düşmüyor. Hem yüksek fatura ödüyorum hem de internete doya doya kullanamıyorum, bu durumdan oldukça mağdur oldum.
Vodafone’dan, tarifemin ve internet paketimin kullanımım ile uyumlu olacak şekilde yeniden düzenlenmesini, faturamın neden bu kadar yüksek geldiğinin açıklanmasını ve gerekiyorsa ilgili dönemlere ilişkin düzeltme/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
