Aşırı Faturalar Ve Adil Tarifeler İçin Acil Çözüm Talebi
"Değerli Vodafone ekibi, yüksek faturalarımın düzeltilmesi ve tarifemin değiştirildiği için teşekkür ederim. Hızlı ve etkili çözümünüz memnuniyetimi artırdı."
"Değerli Vodafone ekibi, yüksek faturalarımın düzeltilmesi ve tarifemin değiştirildiği için teşekkür ederim. Hızlı ve etkili çözümünüz memnuniyetimi artırdı."
"Vodafone Memnuniyet Merkezinden Bünyamin Beye çok teşekkür ediyorum. Sorunumu kısa sürede çözdü."
Her sene Vodafone ya kullandığım paketin aynısını ya da daha üst GB'lı vers...iyonunu uygun fiyat seçeneklerinde sunarken şimdi hem kullandığım paketin ö
Yaklaşık üç ay önce Vodafone Karaköprü İletişim Bayisi'nden Samsung A56 5G marka bir telefon aldım. Toplam 35.000 TL tut...arın üç taksit halinde faturalarıma yansıtılacağı, her fatura döneminde taksit ve hat kullanım bedeliyle birlikte yaklaşık 12.000 TL civarında bir tutar geleceği söylendi. Ancak il
Vodafone hattım İstanbul Çekmeköy’de yaklaşık 1 aydır evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla konuşmakta, intern...ete girmekte sürekli sorun yaşıyorum ve çekmeyen bir hat için her ay yüksek fatura ödemek istemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 6 kez kayıt
80 yaşındaki babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone mobil hattı, tuşlu, internete girmeyen bir telefonda kullanılıyor ve ...hat neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen son dönemde faturalar yaklaşık 495 TL civarında gelmeye başladı. Hat kullanımının bu kadar az olduğu bir durumda bu tutarda fatura çıkarıl
Vodafone’da üzerime kayıtlı, sadece WhatsApp’ını başka bir telefonda kullandığım bir hattım var. Bu hattı normal hat ola...rak kullanmıyorum, arama ya da internet için aktif olarak değerlendirmediğim halde yaklaşık 5 senedir her ay 400–500 TL civarında fatura ödemek durumunda kalıyorum. İlgili hattın s
Vodafone hattımda Reddli paket kullanmama rağmen son 3 aydır her ay farklı ve beklemediğim kadar yüksek faturalarla karş...ılaşıyorum. Paketim olmasına rağmen sistemde paket aşımı olduğu söyleniyor ancak bana hiçbir şekilde SMS ile paket aşımı ya da kullanım uyarısı gelmiyor. Buna rağmen 15.12.2025 tar
"Teşekkürler"
Vodafone hattımdan dün hiçbir onayım ve bilgim olmadan 544 TL tutarında kes...inti yapıldı. Dekontta bu tutar net şekilde görünüyor. Konuyu öğrenmek için
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2025 yılı Kasım ayının 14–15’i gibi, son f...aturamı ödedikten sonra hattımın tamamen kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça hattımı kapatmak istediğimi ilettim. Görüşmede bana, hattımın en geç iki gün içinde
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve taahhüdümün bitiş tarihi geldiğinde başka bir operatöre geçiş yaptım.... Taahhüdümün son gününde Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla arayıp numaramı taşıyacağımı, taahhüdümün o gün bittiğini ve faturalandırmanın buna göre yapılmasını istedim. Görü
"Benim sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattım için tarafıma haberim ve onayım olmadan One Family adı altında bir abonelik tanımlandığını fatural...arımdan fark ettim. Ben böyle bir üyelik satın almadığım halde Ocak ayında faturama 1.686 TL One Family borcu yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Ardından müşteri hizmet
Vodafone bireysel hattım için iki aydır olağan dışı şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde yaklaşık 560 TL ...olan tarifeme rağmen faturalarım 1.200 TL ile 1.850 TL arasında geliyor. Aynı kullanım alışkanlığına rağmen internet paketim çok daha erken bitiyor ve her seferinde ek paket almak
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. bünyesinde kayıtlı +90 ***********41 numaralı hattın abonesiyim. Hattıma ait taahhüt süre...sinin sona erdiği tarafımca fark edilmemiştir. Taahhüt bitimine ilişkin tarafıma yalnızca SMS ile bilgilendirme yapılmış, telefon araması gibi açık ve doğrudan bir bilgilendirme ya
"Sorun ile ilgili iletişime geçip yardımcı oldular teşekkürler Vodafone"
Babamın Vodafone hattı için yaklaşık 2 yıldır, yaşına ve kullanımına hiç uy...gun olmayan, gereğinden fazla pahalı bir tarifede tutulduğunu düşünüyorum.
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red’li 18 GB tarifeme ait 16 Ekim–15 Kasım dönemini kapsayan Kasım 2025 faturamı ...incelediğimde, telsiz kullanım ücreti olarak 43,1 TL tahsil edildiğini gördüm. Oysa 2025 yılı boyunca Kasım ayına kadar tüm faturalarımda bu ücret 21,5 TL olarak yansıtılıyordu. İl
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattını kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık son... 4 aydır Suruç bölgesinde hat çekiminde sürekli ve ciddi şebeke sorunu yaşı
"Çok yardımcı oldular çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Redle 18 tarifesi bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı, b...u nedenle yeni bir tarifeye geçmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone ana bayi ile görüşmeler yaptım. Ancak sunulan tarifelerin fiyatları çok yüksek ve cazip olmaktan o
"Durum güzel bir şekilde sonuca ulaştı önümüzdeki aylarda ödediğim fark iade edilecek teşekkürler iyi çalışmalar müşteri hizmetleri konusunda da memnun kaldım"
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 0531********10 numaralı hattım için 450 TL olan taahhütlü faturam, taahhüdüm 21’in...de bittikten sonra sadece 1 gün daha devam etmesine rağmen, ne internet kullanımım ne mesaj ne de aramam olmamasına karşın 1000 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca hattı bu şekilde kullanm
Vodafone kurumsal hattımı uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği ve yeni taahhüt yapmadığım için, yaklaşık 700... TL civarında gelen faturam bu sefer hiçbir makul açıklama olmadan 3.255 TL olarak kesildi. 09.02.2026 son ödeme tarihli bu fatura, taahhüdü yenilemediğim için neredeyse beş katına
Uzun süredir Vodafone hattımda Uyumlu Özel 10 GB paketini kullanıyor ve aylık 175 TL ödeme yapıyordum. Ancak geçen aydan... itibaren faturam, hiçbir onayım, bilgilendirmem veya tarife değişikliğim olmamasına rağmen, yaklaşık 380 TL olarak gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun teknik b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100