to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Aşırı Yüksek Fatura Ve Tarife Farkı
Vodafone hattımın sonu 7039 ile biten numaramda yaklaşık 2 aydır çok yüksek fatura/tarife ücreti ödüyorum. Mevcut tarife olarak aylık 845 TL’ye 13 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS kullanıyorum. Buna karşılık kardeşimin hattında 240 TL’ye 10 GB internet içeren bir tarifesi bulunuyor. Aradaki bu büyük fiyat farkını anlamlandıramıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Online işlemler uygulamasında tarafıma sunulan yeni teklifler de yine oldukça yüksek fiyatlı görünüyor. Benzer ya da daha düşük paketlere çok daha uygun fiyatlarla ulaşılabildiğini bildiğim için, mevcut ücretlendirmemin adil olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, hattım için makul ve piyasa koşullarına uygun bir şekilde tarife ücretimin düşürülmesini ve bana da yeni, uygun fiyatlı bir tarife imkanı sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı oldular çok memnun oldum hızlı şekilde çözüldü
