Vodafone’un Fahiş 1.000 TL Tarife Teklifi Karşısında Şikayet
"Teşekkürler yardımcı oldular"
Vodafone’a ait 0544… numaralı hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB Tarife...m Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife için ş
"Teşekkürler yardımcı oldular"
Vodafone’a ait 0544… numaralı hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB Tarife...m Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife için ş
Vodafone’dan kurumsal olarak 50 adet vergili 500 MB M2M ıot hattı satın aldım. Sözleşmemize göre her bir hattın aylık üc...reti 24,3 TL olup, vergiler ve diğer kalemler de eklendiğinde toplam faturamın 5.500 TL’yi geçmemesi gerekirken, yaklaşık son 6 aydır sebepsiz şekilde 17.000–21.000 TL aralığında f
"Birgül hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum"
"Teşekkür"
Vodafone’a ait 0544******** numaralı hattımda “Red'li 20 GB Paketi” isimli ...mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife için şu an aylık tüm ve
Vodafone’a ait üzerime kayıtlı üç adet faturalı hattım bulunmaktadır. Son aldığım faturalı hattı ise çocuğumun akıllı sa...ati için açtırdım ve bu hatta uzun süredir neredeyse hiç kullanım olmadı. Bu nedenle faturayı kontrol ettiğimde sadece vergi yansıtıldığını görünce detaylı bilgi almak için müşteri
Haziran ayında hattımı Vodafone’a taşıdım. Bayide işlem yapılırken bana her ay 685 TL fatura ödeyeceğim söylendi ve ben ...de bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Bu bilgilendirme sırasında vergiler, ek ücretler ya da farklı bir tutar çıkabileceğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece faturam
Uzun süredir ailecek Vodafone kullanıyoruz. Eşimin üzerine kayıtlı, fatural...ı hatlarımızda “5G’ye Haziran 10 GB” paketini kullanıyoruz. Normalde yaklaş
"İlginiz ve dönüşünüz için teşekkürler hatanın düzelmesini takip ediyor olacağım"
"Hemen dönüş sağlandı mağduriyet giderildi müşteri temsilcimiz sorunu giderdi teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve taahhüdümün bit...mesine 1 ay kalmıştı. Bugün saat 13:25’te 312 909 78 88 numarasından arandı
"Çözüm danışmanı yetkili arkadaşa teşekkürler ederim."
Vodafone cep telefonu hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Hazira...n ayı faturamı ödeyemediğim için hattım kısıtlı durumda, ancak buna rağmen
Vodafone hattımı kullanırken 03.06.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Mayıs ayı faturam olan 862,25 TL’yi öd...edim ve herhangi bir borcumun kalmadığını düşünürken, 07.07.2026 tarihinde “01 Haziran – 30 Haziran 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 16.07.2026 olan 707,75 TL faturana dair bilg
Vodafone ile 6 Ekim 2025 tarihinde mobil iletişim ve internet hizmeti için sabit ücretli bir sözleşme imzaladım. Sözleşm...eme göre vergiler dahil ödemem gereken tutar 250 TL’dir. Buna rağmen hattıma hiçbir hukuki ve sözleşmesel dayanağını açıklamadan 391 TL tutarında fatura yansıtıldı. Buna itiraz hak
"TSK"
"Olaylar buraya gelmeden olayların çözülmesi gerekiyordu ama yinede çözümlenmesi iyi oldu. Teşekkürler."
"Sorunumuz tarife değişikliği yapılarak çözüldü. Mevcut kampanyamız sona erdiği için ücret ve buna bağlı vergiler artmış. Ancak faturayı ben kontrol etmeseydim, yaşlı bir bireyin bu durumu fark etmesi oldukça zor olurdu. Teknolojiden uzak olan ve mesajları düzenli takip etmeyen birçok kişi, farkında olmadan yıllarca en yüksek tarifeyi kullanmaya devam edebilir. Bu konuda özellikle yaşlı aboneleri koruyacak bir çözüm geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yine de sürece hızlı dönüş yaptıkları ve çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim."
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma kesilen faturayı incelediğimde, bu d...önem faturamın 1.194 TL olarak göründüğünü fark ettim. Normal şartlarda sad
Vodafone’da “Rdelili20” tarifesini kullanıyorum. Vergiler dahil yaklaşık 480 TL ödemem gereken fatura bu ay hiçbir ek ku...llanımım olmamasına rağmen 1000 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece taahhüdümün bittiği ve bu yüzden faturanın yükseldiği söylendi, detaylı bir açıklama veya çö
Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hat kullanıyorum. Hiç yurt dışına çıkmamış olmama rağmen Temmuz ayı faturama 4 g...ünlük yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımı her zaman Muğla Bodrum’da kullandım ve bu süre içinde Türkiye dışına çıkmadım. Temmuz faturamda 499 TL yurt dışı kul
Bireysel hattımı Vodafone kurumsala taşımak için müşteri temsilcisiyle görüşerek kurumsal mobil hat geçişi yaptım. Görüş...me sırasında özellikle kurumsala geçiş ve tekrar bireysele dönüş sürecinde ek bir ücretle karşılaşıp karşılaşmayacağımı sordum. Müşteri temsilcisi, anlaştığımız tarife ücreti dışın
"Teşekkürler."
Gülsevin Y**** Vodafone’a ait 0553********86 numaralı hattımda “Kırmızı Fır...sat 20 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanıyorum. Bu tarife
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık üç dört senedir faturalarım normal seyrinde geliyordu. Şu anda 5g’y...e Hazır 20 GB tarifesindeyim. Haziran ayına ait faturamda, hiçbir şekilde aşım yapmadığım halde standart ücretlendirmenin çok üzerinde bir tutar yansıtıldı. Faturada 554 TL “alım ü
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu an faturalı olarak kullandığım 507 366 **** numaralı hattımda haksız bir vergi ...kesintisiyle karşılaşıyorum. Hat faturamdan zaten telsiz kullanım vergisi kesilmesine rağmen, buna ek olarak “prepaid telsiz kullanma” adıyla ikinci bir vergi kalemi daha yansıtıld
Eylül ayında, babamın vefatı nedeniyle babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattımı, şubede tarafıma “ kendi üzerinize ...almazsanız hattınız kapanacaktır” denildiği için kendi üzerime aldım. 16 Nisan tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 5g tarifesine geçmezsem telefonumun çekme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100