Söz Verilen 230 TL Tarife Yerine Sürekli Aşırı Fatura Kesiliyor
"Memnuniyet merkezine teşekkür ediyorum. Gereğinin yapılacağını. Bir sonraki faturamın indirimli olacağını, söz verilen ücretlendirme üzerinden taahhüdümün düzeltileceği söylendi."
"Memnuniyet merkezine teşekkür ediyorum. Gereğinin yapılacağını. Bir sonraki faturamın indirimli olacağını, söz verilen ücretlendirme üzerinden taahhüdümün düzeltileceği söylendi."
Vodafone hattım için yaklaşık 2–3 aydır aynı paketi kullanıyorum ve vergiler dahil her ay 400 küsur lira fatura ödüyordu...m. Mayıs 2026 dönemine ait faturam ise hiçbir ek onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen 550 TL olarak geldi. Paket ücretim 380 TL olarak görünmesine rağmen faturadaki bu ani
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve özellikle son dönemde ödediğim fatura tutarlarından dolayı ciddi ...şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Bana sunulan pakette aylık 380 TL sabit fiyat denmesine rağmen, vergiler ve yenilenen paketlerle birlikte fatura tutarım sürekli artıyor ve 420
"Merhaba teşekkürler ilgi alaka için. Hemen çözüme ulaştırıldı."
Yaklaşık 20 yıla yakındır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 06.05.2026 tarihinde saat 12:32 civarında müşteri hizmetle...rini arayarak tarifemin bugün biteceği için aynı tarifemin daha uygun bir rakamla devam etmesini rica ettim, aksi durumda faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri
Vodafone mobil hattıma ait Nisan ayı faturamda “tarife ücret kalem artışı” adı altında bir artış yapıldığını fark ettim.... Anlaşma sağladığım tarifede, tüm vergiler dahil faturamın 470 TL olacağı ve bu tutarda herhangi bir fiyat değişikliği ya da ek vergi/ücret yansımayacağı bilgisiyle onay verdim. Bu


Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 10 GB içeren, aylık 350 TL fatura ücreti olan bir pakete sahibim.... Normalde aylık ödemem gereken vergi tutarı 27 TL olması gerekirken, faturalarımda 85 TL’den başlayıp 410 TL’ye kadar çıkan vergi ve kesintilerle karşılaştım. Bu durumun anormalli
Vodafone mobil hattımı açtırmak için benden 1.200 TL ücret alındı. Buna rağmen 1 Mayıs 2026 tarihli faturama ayrıca 420 ...TL “hat açma vergisi” yansıtıldığını gördüm. Hat açma için zaten ödeme yapmışken faturama bu şekilde ek bir tutar konulmasını hem haksız hem de açıklaması yetersiz buluyorum. Hatt
Vodafone hattımı, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan kampanya kapsamında aylık 635 TL ödeyeceğim bil...gisine güvenerek faturalı olarak taşıdım. Ancak ilk faturam 731 TL olarak geldi ve bunun içinde yaklaşık 241 TL vergi/yansıtma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu ek tutar, tarifeye g
Vodafone faturalı hattıma ait Nisan ayı faturam bugün kesildi ve faturada c...iddi tutarsızlıklar ve haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Uygulama içerisi
Vodafone hattım faturalı olarak kayıtlıdır ve son iki aydır, yani 2026 Mart ve Nisan aylarına ait faturalarımda yaklaşık... 3000 TL tutarında olağanüstü yüksek bedeller yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde kalemlerin tek tek göründüğünü fark ettim ancak bu kadar yüksek bir toplamın n
Aralık 2025’te Vodafone online mağazadan Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesiyle yeni bir faturalı hat satın aldım. Hattım 0540... *** ** 08 numaralıdır. Satın alırken ve sonrasında tarafıma bildirilen ücret, vergiler dahil 240 TL civarındaydı. 16 Şubat’ta kesilen faturam 338 TL gelince detayları inceledim v
Vodafone bireysel hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren taahhütlü bir paketi kullanıyorum. Bu paketin ü...creti 455 TL olmasına rağmen, vergilerle birlikte her ay yaklaşık 580 TL fatura ödüyorum. Eşim ise aynı paketi yine taahhütlü olarak 350 TL’ye kullanıyor. Aynı paket için bu kadar
Vodafone faturalı cep hattım için yaklaşık 6 aydır sürekli olarak yüksek fatura çıkartılıyor. Kullandığım paket 390 TL o...lmasına rağmen her ay neredeyse 650 TL civarında fatura geliyor. Paketi alırken vergilerin de paket fiyatına dahil olduğu, bu şekilde satıldığı söylendi, ayrıca paket dışında ek ku
"Ümran hanıma çok teşekkür ederim aşırı derecede iyi ve akışkan konuştu sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Vodafone faturalı cep telefonu hattımda, öğrenci olmama ve en düşük tarifeyi kullanmama rağmen bu ay (Nisan 2026) hattım...a 696,75 TL fatura yansıtıldı. Normalde tarife ücretim aylık yaklaşık 212 TL olmasına rağmen, faturamın bu kadar yüksek gelmesinin gerekçesi olarak sadece “açma kapama” ve “vergi”
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim, yaklaşık 8 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Normalde faturam genel...likle 280–306 TL civarında gelirken Nisan ayı faturam 420 TL olarak kesilmiş ve faturada yaklaşık 205 TL vergi alındığını görüyorum. Ara ara bu şekilde yüksek faturalarla karşılaşı
12 Mart’ta Vodafone tarafından aranarak tarifemin yenilenmesi teklif edildi. Görüşme sırasında bana Vodafone Red'li 18 G...B, 2000 dakika ve sınırsız SMS içeren bir paket için aylık 318 TL olarak bilgi verildi ve ben bu tarifeyi kabul ettim. Ancak sonrasında hattıma yansıtılan fatura 475 TL, vergilerl
Kullandığım tarife içeriği 20 GB fiyatı vergiler dahil 200 liraydı. Şu an taahhüdüm bitti ve bana 600 liralık tarife sun...uyorlar. 1 yılda %300 zam yapılmaz ve size önerilecek başka tarife ve indirim yok diyerek geçiştiriyorlar. Operatörümü değiştirmek istemiyorum uygun tarife sunulmadığı takdirde baş
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve hattım faturalı. Tarifem 6 GB... internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor ve normalde her ay yaklaşık 510
Vodafone kurumsal mobil hatta geçiş yaptıktan birkaç gün sonra gelen kurye, eksik evrak olduğunu söyleyerek bazı belgele...ri aldı ve daha sonra eksik evrakları tamamlamak için tekrar adrese gelip kalan evrakları da teslim aldı. Buna rağmen yaklaşık bir ay kadar sonra tarafıma eksik evrak bulunduğuna d
Vodafone faturalı hatta sahibim, 1000 dakika ve 10 GB içeren bir paket kullanıyorum. Aylık faturam normalde 230 TL iken,... son iki aydır 324 TL civarında fatura çıkarılıyor. Faturaları detaylı incelediğimde, tarife ücretimin üzerine yaklaşık 80 TL vergi ve 26 TL telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını
Vodafone faturalı hattıma normalde yaklaşık 500 TL civarı fatura gelirken, ...bu ay hattıma 1.150 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu tutar tara
22.03.2026 fatura kesim tarihli Vodafone faturalı hattıma ait faturamda, önceki aylara göre yaklaşık 100 TL’lik bir artı...ş olduğunu 29.04.2026 tarihinde beni arayan Vodafone çağrı merkezi yetkilisine ilettim. Görüşmede bana, hatta yurt dışı araması yapıldığı ve bu nedenle verginin yüksek kesildiği sö
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 12 ...GB tarife paketindeyim. Aylık yaklaşık 280 TL fatura ödüyorum ve tarifemden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100