Yüzde Seksen Zamla Karşı Vodafone Tarife Yenilemesinde Makul Fiyat Talebi

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda kullanmakta olduğum 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketimin taahhüdü 21.10.2026 tarihinde sona erecek ve paket ücreti vergiler hariç aylık 288 TL olarak devam ediyor, vergiler eklendiğinde ise her ay fiilen yaklaşık 315 TL ödüyorum.

Tarifemin bitiş tarihi yaklaşırken hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri tarafından mevcut paketimin yenilenmesi için tarafıma aynı içerikte, 12 ay boyunca vergiler hariç aylık 520 TL olacak şekilde yeni bir teklif sunuluyor. Bu tutara vergiler de eklendiğinde, fiilen ödenecek aylık fatura tutarı 520 TL’nin de oldukça üzerine çıkıyor ve mevcutta ödediğim yaklaşık 315 TL ile kıyaslandığında tüketici açısından çok daha ağır, katlanılması zor bir seviyeye ulaşıyor. Bir önceki dönemle kıyaslandığında yaklaşık yüzde 80’in üzerinde bir artış söz konusu ve bu artışı makul ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Bir yıllık süre içinde tarifeye bu düzeyde zam yapılması, devletin açıkladığı resmi enflasyon oranlarıyla da uyumlu görünmüyor. Aynı şekilde çalışanlara verilen maaş zamları da bu tarife artışlarının çok gerisinde kalıyor. Bu durum, tüketiciyi korumak yerine ciddi bir mağduriyet yaratan, gelir–gider dengesiyle bağdaşmayan bir fiyatlandırma politikası olarak karşımıza çıkıyor. Ayrıca, bu yüksek zamlı teklif dışında mantıklı, daha uygun ve sürdürülebilir bir alternatif tarife veya indirimli seçenek de sunulmadı.

Mevcut şartlarda aynı paketi bu oranlarda zamlı bir fiyatla yenilemek istemiyorum. Tarifemin daha makul, enflasyon ve genel ekonomik koşullarla uyumlu, vergiler dahil toplam faturayı da makul seviyede tutan, tüketiciyi mağdur etmeyecek bir ücretle yenilenmesini veya benzer içerikte daha avantajlı bir tarife alternatifi sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.