to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarımda Aşırı Vergi Kesintisi Ve Düzeltme İsteği
Vodafone mobil hattıma ait 2025 Ekim ayı faturamdan bu yana 12 fatura boyunca vergilerin hatalı hesaplandığını bugün fark ettim. Faturalarımı incelediğimde, faturalara %20 KDV ve %10 Özel İletişim Vergisi’nin olması gerekenden fazla yansıtıldığını ve bu nedenle hatalı fatura kesildiğini görüyorum. Son faturamda da aynı şekilde vergiler başlığı altında tutarların şiştiğini mobil uygulama üzerinden görebiliyorum.
Bu durum nedeniyle gereğinden fazla ödeme yapmış olabileceğim için hattımın son 4 hanesi 7575 olan numarama ait son 12 faturamın Vodafone tarafından tek tek ve detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda tespit edilecek fazla vergi tahsilatlarının da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Özellikle güncel faturamda yer alan vergi kalemlerinin kontrol edilerek varsa hatalı kısımların düzeltilmesini ve bundan sonraki dönemlerde faturalarımda vergi oranlarının mevzuata uygun biçimde doğru hesaplanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
