to read complaints and reviews, or file yours.Faturadaki KDV Hesaplama Hatası Ve Toplam Tutar Uyumsuzluğu
Merhaba, Ekim ayı faturamda 1.513,25 TL güncel tutar görünmektedir. Fatura detayındaki kalemleri kontrol ettiğimde 1.145 TL tarife ücreti, 55,39 TL mobil ödeme, 229,85 TL diğer kullanımlar, 341,98 TL vergiler ve -9,63 TL iade/düzeltme görünmektedir. Ayrıca faturada 210 TL KDV %20 ve 105 TL ÖİV %10 yansıtılmış. Bu ücretlerin hangi tutar üzerinden hesaplandığının tarafıma açıklanmasını ve özellikle 210 TL KDV'nin hesaplama detayının incelenmesini istiyorum. Fatura toplamında görünen 1.513,25 TL ile detay kalemlerinin toplamı arasında da fark bulunmaktadır. Faturamın ayrıntılı şekilde incelenmesini ve hatalı bir ücret varsa düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
