Sadık Müşteriye Çifte Fiyat Teklifi Sunulması

Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Her ay bu tarifeye 200 TL ödüyor, vergilerle birlikte faturam yaklaşık 227 TL olarak geliyor. Taahhüdüm 06.10.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, aynı tarife için vergiler hariç yaklaşık 460 TL civarında bir fiyat teklif ediliyor.

Çevremdeki birçok kişinin, benim ödediğim ücrete kıyasla daha düşük fiyatlara daha yüksek içerikli tarifeler kullandığını biliyorum. Buna rağmen, yıllardır Vodafone kullanmama ve faturalarımı her zaman gününde ve düzenli olarak ödememe karşın bana sunulan teklifin hem yüksek hem de içerik olarak yetersiz olduğunu düşünüyorum. Bu durum, sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

İstanbul’da kayıtlı ve İstanbul’da kullanılan hattım için, ödeme düzenim ve müşteri sadakatim dikkate alınarak, mevcut ödediğim tutara yakın veya en azından piyasadaki benzer örneklere uygun, daha avantajlı ve içerik olarak daha güçlü bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak bana makul bir teklif verilmesini istiyorum.