to read complaints and reviews, or file yours. 
"Cokçok teşekkür ediyorum"
24 Nisan 2026 Cuma günü 0545 *** ** ** numaralı hattımı kapattırmak için İstanbul Ümraniye Santral Vodafone bayisine gittim. Bayide evrak doldurup imz...
Vodafone hattıma ait Mart 2026 dönemine ilişkin ve 16 Mart tarihli faturamda “adımlı internet aşım” adı altında haksız yere 175 TL yansıtıldığını gördüm. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullanım ve fatura detaylarımı kontrol ettiğimde internet aşım tutarının 0 TL olarak göründüğünü açıkç...
Vodafone hattıma ait Nisan 2026 dönemine ilişkin faturalarla ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. Aynı döneme ait 2 adet Vodafone faturam vardı ve ikisini de ödememe rağmen sistemde bu faturalardan biri hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödenmemiş görünen faturanın tutarı 4.957 TL’dir. Ödemeler...
"Sorunum hızlı bir şekilde çözümlendiği için çok memnunum"
22 Nisan Pazartesi günü Vodafone hattım üzerinden isteğim dışında Veedz üyeliği başlatıldı. Fark eder etmez aynı gün içinde bu üyeliği hemen iptal ett...
Vodafone firmasından 2 ayrı telefon numarasına sahibim. 03 ile biten numarayı 6 yıldır, 01 ile biten numarayı ise birkaç aydır kullanıyorum. 03 ile biten telefon numaramı tahmini 3 ay önce kullanımı bıraktım. O numarada, faturama yansıttığım mobil aboneliklerim vardı (Youtube.com Premium vs.). Anca...
"Şikayetim sonrasında tarafıma dönüş sağlayan müşteri temsilcisine özellikle teşekkür etmek isterim. Görüşme sırasında oldukça kibar, anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Önceki deneyimime kıyasla bu görüşme gerçekten memnuniyet vericiydi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak bu ay faturama yansıyacak şekilde bir iade/indirim yapılacağı ve bundan sonraki süreçte herhangi bir abonelik ücretinin yansıtılmayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Sürecin bu şekilde çözüm odaklı ilerlemesi memnuniyetimi artırmıştır. Bu tarz ilgili ve profesyonel müşteri temsilcileri ile hizmet verilmesini temenni ediyorum."
"Arayan kişi çok ilgiliydi, sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone’dan sadece numarası hoşuma gittiği için yaklaşık beş ay önce bir faturalı hat aldım. Bu hattı hiç kullanmadım ve geçen ay müşteri temsilcisiyle birebir görüşerek kapattırdım. Hattın kapatıldığı bilgisi verildiği için herhangi bir borç kalmadığını düşünüyordum. Buna rağmen bu ay tarafıma SM...
Vodafone abonesiyim. Mart ayı faturamı incelediğimde, “App Store / Apple Hizmetleri” adı altında, bilgim ve onayım dışında 2.491 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Ben iPhone kullanmıyorum ve Apple işletim sistemine sahip hiçbir cihazım yok. Dolayısıyla kullanmadığım ve teknik olara...
06.04.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattan faturalı tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana vergiler dahil en fazla 320 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk faturam 452 TL olarak çıktı, ardından müşteri hizmetlerini aradıktan sonra bu tutar bu kez 472 TL olarak göründü. Neden böyle bir ...
Denizli Çivril’de yaşıyorum ve 0542*****91 numaralı eski Vodafone hattımla ilgili haksız bir borç çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2 ay önce tüm faturalarımı ödeyip taahhüdümü de bitirerek hattımı kapattım ve Türk Telekom’a geçiş yaptım, şu an ikinci ayımdayım ve Vodafone’dan hiçbir hizm...
Kurumsal müşteri olarak Vodafone ile çalışmaya başladığımız günden bu yana, hizmet kalitesinden çok sorumsuzluk ve ilgisizlikle mücadele ediyoruz. Yaşadığımız süreçler hem zaman hem de ticari itibar kaybına yol açacak noktaya gelmiştir. Öncelikle, tarafımıza gönderilen cihazlardan birinin kargo aşa...
"Pelda hanıma teşekkür ederim çözüm sağlandı memnun kaldım ☺️"
Vodafone abonesi olarak hattımı taahhütsüz şekilde kullanmaktayım. Mevcut tarifemin 163,50 TL olduğu dikkate alındığında, tarafıma uygulanacak herhangi bir fiyat artışının yasal sınırlar çerçevesinde olması zorunludur. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) düzenlemeleri kapsamında, elektroni...
Vodafone mobil hattıma normalden yüksek bir fatura çıkarıldı ve yaklaşık 470 TL fazladan ücret tahsil edildi. Bu konu üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, fazla tahsil edilen yaklaşık 470 TL’nin tarafıma iade edilmesine karar verdi. Hakem Heyeti kararına rağmen Vodafone tarafından herhangi bi...
2026 Şubat ayında Vodafone Kırmızı Hat 20 GB tarifesine aylık 286 TL üzerinden yıllık taahhüt vererek üye oldum. Şubat 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 02.03.2026 olan faturam 254,25 TL olarak geldi; bunun da eksik gün nedeniyle olduğunu düşündüm ve sorun etmedim. Ancak sonraki aylarda beklenmedi...
İstanbul Fatih’te bulunan Vodafone Fatih bayisinden 14.04.2026 tarihinde faturaya ek telefon alımı sırasında, tarafıma “saat hediye” denilerek Zeblaze marka bir saat verildi. Ancak daha sonra fatura detaylarını incelediğimde, bu saatin hediye olmadığı, aksine 12 ay boyunca faturama taksitli şekilde,...
Vodafone faturalı hattım, R**** Y**** adına kayıtlıdır. Her yıl tarife yenilemesi döneminde faturam düzenli olarak yükseliyor ve her seferinde özellikle daha düşük, daha uygun bir tarife talep etmeme rağmen bana daha düşük ücretli bir seçenek sunulmuyor. Bugün itibarıyla da tarifem bitmiş olmasına r...
Vodafone abonesiyim. Mart ayı faturamda "App Store / Apple Hizmetleri" adı altında, bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı bir harcama yansıtıldığını tespit ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, tarafıma App Store üzerinden alışveriş yapıldığı bilgisi verilmiştir. Anca...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bugüne kadar bu kadar ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Hat Mardin’de kullanılmaktadır ve numaram 0 54***91 ** ** şeklinded...
18 Nisan 2026 tarihinde saat 15:26’da müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, isminin s** olduğunu belirten temsilci ile fatura aşım ve de aşım durdurma özelliği kullanımı hakkında uzun bir görüşme gerçekleştirdik. Görüşmenin başında güya çok müşteri memnuniyeti odaklıymış gibi, yardımsevermiş gi...
Vodafone faturalı hattım için geriye dönük fatura sureti talebinde bulunmama rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak fatura sureti talebimi ilettim ve bu faturaları Tüketici Hakem Heyeti’ne ibraz etmem gerekiyor. Buna rağmen uzun süredir bekleme...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL olması gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. İlgili fatura, +90 ***********03 numaralı hattıma aittir. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın far...
Ben işitme engelli bir bireyim, bu nedenle telefonla iletişim kuramıyor ve tüm süreçleri yazılı kanallardan yürütüyorum. 0533*****91 numaralı Vodafone hattımda engelli birey olmam sebebiyle tarafıma tanımlanmış indirimli tarife bulunmaktaydı ve aylık faturam yaklaşık 582 TL olarak düzenli şekilde öd...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
