Vodafone Faturatüketici hakem heyeti

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone Red Box hizmeti satın aldım. Kırsal bir bölgede... ikamet ettiğim için sinyal kalitesi ve verim açısından yeterli performans ...

Vodafone mobil hattım için 430 TL üzerinden anlaşmamıza rağmen son 6 aydır faturalarım sürekli daha yüksek gelmektedir. ...Özellikle Haziran, Temmuz ve Ağustos 2026 dönemlerine ait ödenmiş faturalarımda da görüldüğü üzere, hiçbir ek abonelik yapmamama veya ücretli bir içerik almamama rağmen tutarlar 45...

Vodafone’a ait olmayan, başka bir kişiye ait faturayı 14.09.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan 823 TL olarak sehven öd...edim. Durumu fark eder etmez yanlış ödeme ile ilgili iade talebim için Vodafone mağazalarına başvurdum, ancak işlemlerin yalnızca e-posta yoluyla yürütüldüğü bilgisi verildi. Bunu...

Vodafone bireysel faturalı hattımda aylık sınırsız internet paketi kullanmama rağmen, yaklaşık bir hafta önce hiçbir man...tıklı açıklama olmadan hatalı şekilde internet aşımı yansıtıldı ve iznim alınmadan hattıma 1 GB ek paket tanımlandı. Üstelik bu işlemlerle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme SMS...

Ben E***** K********, 2011 doğumlu, 15 yaşında bir lise öğrencisiyim ve Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Hattım babamı...n üzerine kayıtlı. Uzun süre boyunca 132 TL tarife ücreti için vergilerle birlikte yaklaşık 159 TL civarında fatura ödüyorduk ve faturalar otomatik ödeme talimatı ile düzenli olara...

Numaramı kısa süre önce başka bir operatörden Vodafone’a taşıyarak 5g Red 60 GB tarifesini kullanmaya başladım. Ancak bu... tarife için tarafıma aylık yaklaşık 1.000 TL gibi oldukça yüksek bir fatura yansıtılmaktadır. Çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarını ve güncel kampanyaları incelediğimde, numa...

Vodafone’un numara taşıma kapsamında tarafıma sunduğu, 12 ay taahhütlü olduğu belirtilen bir kampanyaya sonu 4205 ile bi...ten faturalı hattım için katıldım. Ancak fatura geçmişimi incelediğimde, 11 ay boyunca taahhütlü fiyat olan 204,75 TL üzerinden ödeme yaptığımı, 12. Faturamın ise yaklaşık 762 TL t...

Vodafone hattımı İstanbul ve Kırşehir’de kullanıyorum ancak ayda en az 3–4 defa internet ve hat tamamen kesiliyor. Bu ke...sintiler sırasında ne interneti kullanabiliyorum, ne birini arayabiliyorum ne de SMS gönderebiliyorum. Düzenli fatura ödememe rağmen temel iletişim hizmetlerinden bile yararlanamıy...

Vodafone bünyesinde uzun süredir kurumsal hat kullanmaktaydım. Kurumsal şirket hattım için ayrılma ve numara taşıma işle...mlerini başlattım ve 10.10.2026 tarihinde Vodafone tarafından tarafıma “Vodafone’dan çıkış işleminiz gerçekleştirilmiştir” içerikli resmi bilgilendirme SMS’i iletildi. Bu SMS sonra...

Halen Vodafone hattımı kullanmaktayım. Türk Telekom ya da Turkcell’e geçmek yerine Vodafone’u tercih etmeme rağmen Ekim ...ayı faturamın yaklaşık 70–80 TL daha yüksek geldiğini gördüm. Bu ay için beklediğim tutarın üzerinde, toplam 549,50 TL olarak fatura çıkması Vodafone’a olan güvenimi ciddi şekilde ...

Vodafone hattımda Kasım 2026 döneminde Akıllı aşım adı altında tamamen haksız olduğunu düşündüğüm 3800 TL civarında bir ...ücret yansıtıldı. 4 Kasım 2026 tarihinde evime geldiğimde telefonum otomatik olarak laptopuma bağlanmıştı ve bunun sonucunda aşırı internet kullanımı oluşmuş. Daha önce hattımda a...

Vodafone Red 40 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim dönemine ait faturamın 640 TL civarında gelmesini beklerken, 5.867 ...TL olarak yansıtıldığını gördüm. Gerekçe olarak internet aşımı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet aşımı yaşandığını ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldığını ...

Vodafone abonesi olarak 0505********94 numaralı faturalı hattım üzerinden 05 Ekim 2026 tarihinde “Vodafone Faturana Yans...ıt” (mobil ödeme / Vodafone Pay) yöntemiyle aylık 240 TL tutarında YouTube.com Premium Aile Paketi aboneliği satın aldım. Bu işlem, YouTube.com Premium aboneliğini ilk kez faturama...

Vodafone’a geçtiğim günden beri mobil hattımla ilgili yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Müşteri temsilcileri kesi...nlikle çözüm odaklı davranmıyor. Son olarak art arda üç farklı temsilciyle görüştüm, görüşmelerde hakaret, küfür, argo hiçbir kötü söz kullanmadığım halde yardımcı olmadan çağrıyı ...

Vodafone bireysel hattımda Red'li 50 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir SMS, aram...a ya da bilgilendirme yapılmadan faturamın tutarı bir anda artırıldı. Normalde yaklaşık 820 TL civarında gelen fatura, haberim ve onayım olmamasına rağmen 1.250 TL seviyesine çıkar...

Vodafone mobil hattım için kullandığım 5 GB Hazır 50 GB tarifemde internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde açık onayım ...alınmadan hattıma otomatik olarak ek internet aşım paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Kota dolduğunda internetin durdurulması gerekirken, sistemin ke...

Vodafone’a ait 546***4079 numaralı faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir s...orunu paylaşmak istiyorum. 2025 yılı Ağustos ayında müşteri hizmetleriyle y...

Vodafone mobil hattım için fatura iptal talebi oluşturmama rağmen, sistemlerinin sorunlu olması ve müşteri temsilcilerin...in tutarsız bilgileri nedeniyle bir haftadır mağdur ediliyorum. Talep ettiğim fatura iptali zamanında alınmadığı için hattıma sürekli fatura çıkarıldı ve bu nedenle yüksek tutarda ...

Vodafone GSM hattıma ait son Kasım faturamda yer alan 406,45 TL tutarındaki tarife ücreti ve buna ek olarak yansıtılan t...oplam 103,33 TL vergi kesintisi (ÖİV, KDV ve Damga Vergisi) kesinlikle kabul edilebilir bir tutar değildir. Tarifeye karşılık sunulan hizmet kalitesi ile faturaya yansıtılan bu fah...

Yaklaşık 3 yıl 4 aydır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Geçtiğimiz ay 900 TL gelen faturam için müşteri hizmetleriyle ya...ptığım görüşme sonucunda aylık 580 TL tutarında bir fatura üzerinden anlaşma sağlanmıştı. Ancak Vodafone uygulamasına girdiğimde Ekim ayına ait, son ödeme tarihi 4 Kasım olan fatur...

((((80 Yaşındaki Kadına Aşımbedeli diye 3.867,25 TL Fatura) ) ) ) ) Annem n a adına kayıtlı Vodafone hattı için “5G’ye ...Hazır 10GB Tarifesi” ne, 12 ay boyunca 440 TL + vergiler şeklinde sabit fiyatlı taahhüt yapıldı ve hatta 65 yaş üstü sürpriz fatura engelleyici, aşım durdurma özelliği tanımlıydı. ...

Uzun süredir Vodafone’un “Yeni Red 30 GB TikTok Paketi” isimli faturalı tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede 30 GB inter...net, sınırsız TikTok, 2000 dakika ve 2000 SMS bulunmakta ve vergiler dahil yaklaşık 405 TL civarında ödeme yapmaktaydım. Herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan, onayım a...