to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Eklenen 1 Günlük Ücret Ve Kampanya Süresinin Kısaltılması
21 Ekim 2026 23:59'da kesilen faturama 11,67 liralık ekstra tutar eklenmiş olup bu tutar, 21 Ekim günü için fatura edilmiş olan 1 günlük tutardır. Önceki taahhüt döneminin son ayını "tam fatura dönemi" olarak fatura ediyorsunuz, üzerine 1 günlük ekstra ücret ekleyip faturalandırıyorsunuz. Eklediğiniz ekstra 1 günlük ücreti de "yeni taahhüt döneminin ilk ayı" olarak sayıp kampanya süresini 11 aya indiriyorsunuz. Önceki kampanya dönemini bir gün eksik fatura edip, o bir gün eksik olan kısma da yeni kampanyanın 1 günlük ücretini ekleyerek toplam fatura olarak yansıtmanız gerekir. Zira önceki kampanya döneminin son gününü yeni kampanya döneminin ilk günü olarak saydınız; önceki kampanya dönemi fatura kesim tarihinden 1 gün önce sona ermiş oldu, yaptığınız uygulamaya göre. Yeni kampanya dönemi de 1 gün önce başlamış oldu, 1 günü 1 aya saydınız, kampanyayı 11 aya düşürdünüz, 1 tam fatura + 1 günlük ekstra fatura tutarını tarafıma yansıttınız. Bakalım Sarıyer Tüketici Hakem Heyeti bu konuda nasıl bir karar verecek.
Faturayı ödeyip Sarıyer Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. 11,67 liralık uyuşmazlık bedeli için yapılan tahkikatın bilirkişi bedeli ve tebligat masraflarını ödeyince belki kurumsal stratejilerinizi yeniden gözden geçirirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Diğer tüketicilerin de bilgilendirilmesi açısından şikayete ek olarak şunları söylemek istiyorum. Aynı tarihler için mükerrer faturalandırılma söz konusu olduğunda, ilgili faturayı ödedikten sonra Vodafone'un bağlı bulunduğu Sarıyer Tüketici Hakem Heyeti'ne e-devlet üzerinden başvuru yaparak fazladan tahsil edilen tutarın kendilerine iade edilmesini sağlayabilirler. Umarım bu şikayet kaydı, şikayeti görüntüleyen diğer kullanıcılar için faydalı olur.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
