to read complaints and reviews, or file yours.Bianco Lucci Siparişi Kargoya Verildi Dediği İçin İptal İmkânı Engellendi
11.11.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Bianco Lucci isimli markanın internet sitesinden “Kadın Baklava Desenli Şardonlu Alt-Üst Takım” ürününü satın aldım. Aynı gün akşam saatlerinde bu alışverişten vazgeçip siparişimi iptal etmek istedim ancak çok kısa süre geçmiş olmasına rağmen siparişin kargoya verildiği söylenerek iptal talebim kabul edilmedi.
Yapay asistanları bana Sürat Kargo’ya ait bir kargo takip numarası verdi. Bu numarayı Sürat Kargo’nun “Kargom Nerede” sayfasına girdiğimde ise “Kayıt bulunamadı” uyarısı alıyorum. Yani sistemde kargoya verilmiş gibi gösterilen siparişimin aslında kargo firması nezdinde görünmediğini anlıyorum. Buna rağmen “kargoya verildi” ibaresi gerekçe gösterilerek iptal talebimin engellenmesini doğru bulmuyorum.
Sipariş numaram 375vj85810 olup, 11.11.2026 tarihinde toplam 927,83 TL tutarında ödeme yaptım. Ankara Çankaya’dan yazıyorum. Siparişim gerçekte kargoya verilmediyse derhal iptal edilerek ücretimin tamamının iade edilmesini, eğer gerçekten kargoya verildiyse de kesinlikle iade yapacağımın bilinmesini istiyorum. Yanıltıcı bilgi verilmeden, yasal cayma ve iade haklarımın eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
