Nike Hoodie Ağarması Ve İade Sürecindeki Bilgilendirme Eksikliği

20 Eylül 2026 tarihinde Korupark Nike mağazasından Nike tch flc fz wr Hoodie Black model, s beden siyah bir hırkayı 7.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, etiketinde belirtilen tüm talimatlara birebir uyarak, ters çevirip tek parça halinde, 30 derecede ve özellikle koyu renkler için olan sıvı deterjanla yıkamama rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde ağarma meydana geldi.

Bunun üzerine ürünü satın alma tarihinden 18 gün sonra, 18.10.2026 tarihinde Korupark’taki Nike mağazasına inceleme ve iade talebiyle götürdüm. Bana en geç 21 gün içinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme almadım. Süre dolmak üzereyken, 20. Gün mağazaya ben gidip durumu sorduğumda hırkanın mağazaya geri geldiğini ve red cevabı verildiğini, fakat buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim. Sormak için mağazaya uğramasam ürünün daha ne kadar süre haber verilmeden bekleyeceğini bilmiyorum.

Nike gibi dünya çapında bir markanın ürününün yalnızca tek yıkamada bu şekilde ağarmasını “kullanıcı hatası” olarak kabul etmiyorum. 7.199 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu üründen, hem kalite açısından hem de marka sorumluluğu bakımından çok daha fazlasını beklerdim. Ürünün ilk yıkamada bozulmasını ve sonrasında bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Mağazadan 5753697 numaralı fişle satın aldığım bu hırka için verilen ret kararının yeniden ve detaylı biçimde değerlendirilmesini, tek yıkamada bu hale gelen ürünün ayıplı olarak kabul edilmesini ve ürün bedeli olan 7.199 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.