Beklenmeyen 500 TL Fatura Artışı Şikayeti

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son dönemde faturalarımın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini görüyorum. Normal şartlarda yaklaşık 250 TL civarında bir fatura ödemeyi beklerken, son faturam 500 TL olarak yansıtıldı. Bu artışın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadı.

Herhangi bir ek paket, onayladığım bir kampanya veya haberdar olduğum ekstra kullanım olmamasına rağmen böyle bir tutarla karşılaşmak beni mağdur ediyor. Bu hatta ait numaram 5422****03’tür.

Fatura tutarımın kalem kalem incelenerek haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve bana makul, taahhüdüme ve kullanım şeklime uygun bir fatura yansıtılmasını talep ediyorum. Gerekirse fazla alınan tutarın da tarafıma iadesini istiyorum.