Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tarif Değişikliği İsteği Ve Yüksek Fiyat Artışı Kabul Edilemez

12

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin taahhüdünün son ayındayım ve yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söyleniyor. Şu anda yaklaşık 350 TL civarında bir fatura ödüyorum, ancak tarafıma önerilen yeni tarifenin aylık ücreti 470 TL olarak iletildi.

Kullanmakta olduğum pakette ciddi bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fiyat artışı yapılmasını adil bulmuyorum. Ben, mümkünse mevcut tarifem ya da mevcut tarifeme yakın içerikte bir paketten, eskiye yakın bir ücretle devam etmek istiyorum.

Tarifem bitmeden önce mevcut ücretime yakın, makul bir teklif sunulmasını ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

2 Eylül 11:40 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Eylül 18:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Taahhüt Bitmeden Faturamı Yükselten Teklifler İçin Çözüm Talebi

282

"İmran hanım ilgilendi ilgileri için teşekkürler"

Taahhüt Sonrası Vodafone Tarife Artışı Bütçemi Zorluyor

161

Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bu ay bitiyor ve şu anda aylık yaklaşık 380 TL fatura ödüyorum...

Çözüldü

Taahhüt Yenileme Döneminde Fahiş Tarife Artışı Ve Uygun Seçenek Eksikliği

923

"Çözüm hızlı şekilde sağlandı."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri