to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Onaylamadığım 1.100 TL Aşım Ücreti İptali Talebi
Vodafone hattım için Tekirdağ Çerkezköy’de kullanmakta olduğum aylık 570 TL’lik tarifeden 25.10.2026 tarihli faturamda 1.100,20 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detayında aşım göründüğü söyleniyor ancak ben herhangi bir şekilde ek paket satın almadım, herhangi bir linke tıklamadım ya da onay vermedim.
Kullanmadığım ve onaylamadığım bir hizmet için faturama bu şekilde yüksek tutar yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana olumsuz dönüş yapıldı ve faturanın düzeltilmeyeceği söylendi.
Vodafone’dan bu haksız olduğunu düşündüğüm ücretlendirmenin incelenmesini, aşım kaynaklı görünen tutarların iptal edilerek faturamın gerçek kullanımım üzerinden, tarifem olan 570 TL civarına düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
