to read complaints and reviews, or file yours.Eksik 300 TL İade, Yüksek Yeni Tarife Ve Eski Pakete Dönüş Talebi
Vodafone mobil hattım için Ağustos ayında 1.361 TL ödeme yaptım. Bu işlem sonrasında 820 TL iade edileceği ve faturaya yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak Eylül ayı faturamda yalnızca 520 TL iade yansıtıldığını, kalan 300 TL’nin faturama işlenmediğini gördüm.
Yeni bir tarifeye geçiş yapıldı. Yeni tarifenin ücreti 730 TL olarak yansıtılıyor ve bu tutar bana yüksek geliyor. Evime internet bağlattığım için önceki tarifemi kullanmam benim için yeterliydi. Daha bu yeni tarifeye geçişimin üzerinden bir ay bile geçmeden caymak istediğimde ise 877 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim.
Eski tarifem olan Red'li 40 GB paketime, eski fiyatı ve aynı şartlarla, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan geri döndürülmek istiyorum. Bununla birlikte, Ağustos ayında yapılan ödeme ve iade işlemlerimin yeniden incelenmesini, eksik kalan 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve faturalandırmanın doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim dönüş bekliyorum çözüm için
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim vehmi beye çok ilgilendi çözüm sağladı on yıldız teşekkür ederim Vodafone:)
Teşekkür ederim vehmi bey çok ilgilendi
