to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattımda Aşırı Yüksek 3.218,25 TL Fatura
Vodafone mobil hattımda beklemediğim şekilde çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hattın yasal sahibi olarak Necla A**** adına kayıtlı, numarasının sonu 6596 olan Vodafone hattıma, normalde yaklaşık 410 TL civarında fatura öderken 16.09.2026 – 15.10.2026 dönemi için 3.218,25 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu faturanın son ödeme tarihi SMS bilgilendirmesinde 30.10.2026 olarak görünmektedir.
Bu tutar tarafımca hiçbir şekilde kabul edilebilir değildir ve faturadaki artışın sebebine dair herhangi bir bilgiye sahip değilim. Herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı ya da onayladığımı bildiğim bir hizmet almama rağmen bu denli yüksek bir fatura ile karşılaşmış bulunuyorum. Şu an şok durumdayım ve bu faturaya kesinlikle itiraz ediyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini henüz aramadım, Şikayetvar üzerinden önce itirazımı yazılı olarak iletmek istedim. Söz konusu faturanın detaylarının incelenmesini, hatalı bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve faturamın tekrar, sözleşme ve paket koşullarıma uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı ve tarafıma arama yapılması olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
