to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Fırsat Paketi İçin Yetersiz İnternet Ve Yüksek Ücret Şikayeti
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda 5g Fırsat 5GB paketi kullanıyorum ve aylık 375 TL ödememe rağmen sadece 5 GB internet hakkım bulunuyor. Dakika ve SMS olsa da bu ücret karşılığında verilen internet miktarını hem yetersiz hem de fahiş buluyorum.
Yaklaşık 3 aydır bu yüksek ücretli ve düşük GB’li tarifeyi ödüyor olmama rağmen yaptığım şikayet başvurularına herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne tarifemle ilgili bir iyileştirme sağlandı ne de bana makul bir çözüm önerildi.
Vodafone’dan, hattım için en az 40 GB internet içeren ve daha uygun fiyatlı bir pakete geçirilmemi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse geriye dönük olarak da bu döneme ilişkin bir iyileştirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
