to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetleri Tarafından Atanan 485 TL'lik Yüksek Tarife Ve Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 5 ay önce müşteri hizmetleri tarafından tarafıma yüksek ücretli ve benim için kesinlikle kabul edilemez bir tarife tanımlandı. Görüşme sırasında daha uygun ücretli bir paket talep etmeme rağmen, aylık yaklaşık 485 TL civarında ücret çıkan bir tarife verildi ve şu anda faturam bu seviyede gelmeye devam ediyor.
Uygulamada görünen paket detaylarımda da yüksek ücretli bir tarife yansıdığını net biçimde görüyorum. Buna rağmen bana daha makul, bütçeme uygun bir tarife seçeneği sunulmadı ve bu süreçte tarifeden memnun olmadığımı defalarca düşünmeme rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı.
Vodafone’dan, hattıma daha uygun fiyatlı ve makul bir tarife tanımlanmasını ve bundan sonraki faturalarımın bu tarife üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse, bu süre boyunca gereğinden yüksek ücret ödediğim faturalar için de tarafıma bir düzeltme veya indirim yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
