to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarifesinde 415 TL'den 745 TL'ye Aşırı Zam İtirazı
Vodafone faturalı hattımda Bursa Osmangazi’de 60 GB, 1000 dk ve 250 SMS içeren tarifeyi Aralık 2025’ten bu yana aylık 415 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitişiyle birlikte aynı tarifenin fiyatını hiçbir ek fayda sunulmadan 745 TL’ye çıkarmak istediklerini öğrendim.
Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, bana sadece aynı tarifeyi 745 TL’den devam ettirebileceğimi ilettiler. Mevcut kullandığım paketin içeriğinde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir zam uygulanmasını adil bulmuyorum.
Talebim, şu anda kullandığım 60 GB, 1000 dk ve 250 SMS içeren tarifemin en az bir yıl daha aylık 415 TL üzerinden veya buna çok yakın makul bir bedel üzerinden tarafıma sunulmasıdır. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ve müşteri temsilcisi Mahmut beye teşekkür ediyorum. Sorunumuz çözüldü.
Hızlı iletişim sağlandı, ve memnun edici bir fiyatlandırma ile görüşmemizi sağladık. Vodafone ve müşteri temsilcisi Mahmut beye ilgileri için çok teşekkürler.
