to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 650 TL'lik 40 GB Pakette Yüksek Ücret Ve Tarife Değişikliği İmkansızlığı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda hattımda 40 GB internet içeren tek bir paket kullanıyorum ve bu paket için aylık 650 TL ödüyorum. Kullandığım tarifenin ücretinin benzer hatlara göre çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan hiç memnun değilim.
Faturalı hattan yine faturalı başka bir tarifeye geçiş yapmak istediğimde ise sistem buna izin vermiyor, tarife değişikliği yapamıyorum. Bu nedenle hem yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum hem de daha uygun bir tarifeye geçemiyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “yapacak bir şey yok, elimizden gelmiyor” şeklinde yanıt aldım. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana hiçbir indirim, avantajlı ya da daha uygun bir tarife sunulmadı.
Vodafone’un hem tarife ücretimin makul seviyeye indirilmesini hem de faturalıdan faturalıya serbestçe geçiş yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır müşterisi olduğum için sadakatimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
