to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Dönemi Sonrası Fatura Artışı Şikayeti
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra son iki aydır faturam 1.172 TL olarak gelmeye başladı. Taahhütlü dönemimde ödediğim ücrete göre çok yüksek bir tutar yansıtılıyor ve herhangi bir ek kullanımım, paket aşımım ya da paket değişikliğim bulunmuyor.
Bu durumla ilgili makul bir açıklama ve düzeltme yapılmasını, hattımın tekrar uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. Hem geriye dönük olarak hatalı yansıtıldığını düşündüğüm bu yüksek faturalar için incelenme yapılmasını hem de ileriye dönük olarak bütçeme uygun, standart bir tarife tanımlanmasını istiyorum.
İlgili hattımın numarası 0546********58’tir. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
