Vodafone Fatura itiraz

Vodafone’da kullandığım faturalı hattımın taahhüt süresi bitmiş olmasına rağmen, hattımı kapattırdıktan sonra beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 250 TL civarında gelen faturam, hattım 31 Ocak 2026 tarihinde kapandığı halde, tarafıma 5 Şubat son ödemeli 1002 TL ...

Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak haksız yere yüksek fatura çıkarılması ve onayımdan bağımsız işlem yapılması nedeniyle şikayetçiyim. Hattımın sözleşme süresi 2025'in 11. ayında bitmesine rağmen, iznim ve onayım olmadan hattı aktif tutmaya devam etmişler ve 2025 Aralık dönemine ait olarak tar...

Vodafone mobil hattımda Kasım 2025 döneminde benden haksız yere 145 TL kesinti yapıldı. O dönemdeki fatura tutarım 135 TL olmasına rağmen fazladan 145 TL yansıtıldı. Konuyla ilgili itiraz ettiğimde, ücretin tarafıma iade edileceği söylendi ve bu yönde SMS de aldım. Aradan üç ay geçmesine rağmen bu ...

Vodafone hattıma ait 54693169** numaralı aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır faturama “geç tahsilat bedeli” adı altında ek ücret yansıtılmaktadır. Faturalarımı genellikle son ödeme tarihinden 3–5 gün sonra ödüyorum ve her seferinde bu nedenle ekstra bir bedel alınmasını haksız ve fahiş buluyorum. Müşte...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyken 7 GB internet paketime 270 tl öderken, müşteri temsilcisi tarafından 13 GB internet paketinin 280 tl olarak önerildi ve bana daha uygun olduğu söylendiği için bu teklifi onayladım. İlk ay faturam yaklaşık 289 tl geldi, ancak sonraki aylarda faturalarım 411 tl ol...

Vodafone kurumsal hattımla ilgili yaşadığım süreçte hem kurumsal müşteri hizmetlerinden hem de 542 müşteri hizmetlerinden son derece yetersiz ve dağınık bir hizmet aldım. Her departman kendi kafasına göre çalışıyor, kimse süreci sahiplenmiyor ve müşteri temsilcisine sağlıklı şekilde ulaşamıyorsunuz....

Vodafone’da bireysel hattım için Mayıs 2025’te numara taşıyarak Kırmızı Tam Senlik 10 GB 12 aylık tarifeye geçtim. Bu tarifede, vergiler ve tüm ek ücretlerle birlikte her ay toplam yaklaşık 158 TL fatura ödüyordum ve faturalarımı düzenli olarak takip ediyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturam geldiği...

Vodafone hattıma ait 27.01.2026 tarihli faturamı incelediğimde, normalde ortalama 421 TL gelen faturamın bu ay 1451 TL olarak kesildiğini gördüm. Detaylara baktığımda, “Midasbuy hizmet bedeli” adı altında tek seferlik yaklaşık 1000 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben Midasbuy üzerinden ...

Vodafone’dan faturam üzerine cihaz aldım ve özellikle cihaz sigortası istemediğimi belirttim. Buna rağmen faturama sigorta ücreti yansıtıldı. İtiraz ettiğimde haklı bulunduğum söylendi ve o döneme ait kesilen ücret toplu olarak tarafıma iade edildi. Ancak yaklaşık 3 aydır devam eden bu süreçte, bu ...

Vodafone uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Son faturama “adımlı aşım ücreti” adı altında 580 TL yansıtılmış. Ben kendi tarife içeriğimi kullandığımı, sadece tarife ücretimi ödeyeceğimi biliyordum. Buna rağmen her ay benzer aşım ve ek ücretlerle karşılaşmaktan gerçekten bıkmış durumdayım. İnsanl...

20 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri tarafından hat kapatma talebim için arandım. Hattımı kapatmamam için avantajlı paketler'den, bir yıl hattı dondurma vb taleplerde bulunduktan sonra faturasız hattın ücretsiz olduğu ve 5 ay içinde Kontur yüklenmez ise otomatik olarak hattın iptal olacağı bilgisi v...

Vodafone mobil faturalı hattımı yaklaşık 3–5 ay önce başka bir bayilik üzerinden taşıdım. İşlem sırasında gerekli ücreti ödedim ve bu ödemeye ait dekontum hâlâ elimde bulunuyor. Buna rağmen sistemde iki fatura birden göründü ve bunun zamanla sistemden düşeceği söylendi, ancak herhangi bir düşüş olma...

Vodafone kullanıcısıyım. Bilgim ve onayım dışında hattım üzerinden yapılan bir alışveriş sonucu faturam olağan dışı şekilde yükselmiştir. Durumu fark ettiğim anda Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum. Bu işlemin bana ait olmadığını ve ödeme gücümün bulunmadığını açıkça belirttim. Yapılan görüşmel...

Vodafone, faturalı olarak kullandığım hattıma kasım ayı içerisinde sistem hatası diyerek faturama 1 ay içerisinde 2 vergi borcu yükledi. Duruma itiraz ettiğim de bir sonraki yani aralık faturamdan vergi borcunun düşeceği ana paketin ödeneceği bilgisi verildi. Ben aralık ayı içerisin de hattımı diğer...