"Sağ olun imren hanım"
Vodafone Faturaitiraz
1.628 şikayet
İzinsiz Koruma Paketi Ücreti İçin İtiraz
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Adana/Ceyhan Vodafone bayisinden 21.07.2026 tarihinde hattım üzerinden cihaz satın al...dım. Cihazı alırken bana cihaz koruma paketi teklif edildi, bu paketi almak istemediğimi açıkça belirttim ve gerekçelerimi söyleyerek ısrarla reddettim. Buna rağmen Vodafone Yanımd
Kullanım Olmadan Kesilen 627 TL Fatura Hakkında İtiraz
"İlgilenenlere teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen bu... aya ait dönem için 627 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Söz konusu dönem
Vodafone Faturamda Haksız Geriye Dönük Ücret Ve Çelişkili Bilgi
Vodafone mobil hattıma ait faturamla ilgili haksız bir ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. “Değerli müşterimiz, geçmi...ş döneme ait ücretlendirmenizde eksik yansıtılan 493,16 TL tutar, yapılan düzeltme doğrultusunda bir sonraki faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde bir SMS aldım ve bu mesajın ardınd
Vodafone Faturamda Haksız Düzeltme Ücreti İptali Ve İade Talebi
Vodafone hattıma ait Ağustos 2026 dönemine kesilen faturamda 159,97 TL tutarında “düzeltme ücreti” adı altında bir kalem... yansıtıldığını gördüm. Daha önce taahhüdümü yenileyerek 470 TL’lik tarifeye geçmeme rağmen faturamın bu şekilde 657 TL olarak gelmesini kabul etmiyorum. Konu hakkında Vodafone to
Vodafone'dan Söz Verilen 200 TL Tarife 700 TL Faturaya Dönüştü
"M** bey sağ olsun halletti"
İsteğim Dışında Ek Paket Satın Alımı Ve 6.648 TL Fatura Nedeniyle Hattım Kapatıldı
Vodafone hattımın sonu 4075 ile biten numarası için birkaç defa isteğim dışında ek paket satın alımı yapıldı. Her seferi...nde müşteri hizmetlerini arayıp sebebini sorduğumda sistemsel hata olabileceği söylendi ve paketler iptal edildi. Son yaşanan olayda da aynı durum tekrar etti, ardından faturam gel
Onaysız 11.547 TL Faturaya İtiraz
Vodafone hattıma ait ağustos ayı faturamda hiçbir bilgim ve onayım olmadan 11.547 TL gibi aşırı yüksek bir borç görünmek...tedir. Normalde güncel faturalarım yaklaşık 896 TL civarındayken, bir anda bu kadar yüksek bir tutar çıkması hem şaşırtıcı hem de kabul edilemez bir durumdur. Herhangi bir ek pake
Uyarı Olmadan Gelen 5.912 TL'lik Faturaya İtiraz
Vodafone’a ait, sonu 0676 ile biten hattıma Temmuz dönemi için 5.912 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Normalde faturam... yaklaşık 390 TL civarında gelmektedir. Faturaya baktığımda, bu yüksek tutarın internet kullanımı nedeniyle yansıtıldığını görüyorum, ancak bu kullanımın normal olmadığını ve bu ka
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Aşırı Faturalar Ve Hat Kısıtlaması
20 Temmuz 2026 tarihinde Samsun Ladik Koçyiğit Vodafone bayisinde annem E**** Ş****’in hattını Türk Telekom’dan Vodafone...’a taşıdık. İşlemler sırasında bize yardımcı olan Ş***** isimli görevliye özellikle “duran paket” istediğimizi, internet paketimiz bittiği anda kesinlikle aşım olmamasını defalarca
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Tarife Ücretindeki Yetkisiz 600 TL Artışı Ve BTK Sınır İhlali
Vodafone hattımda Red'li Özel 20 GB paketine aboneydim. Tarifem 2025 Haziran ayında sona erdi. Bu aşamada beni farklı bi...r tarifeye geçmeye zorladılar ancak ben aynı tarifede kalmak istediğimi açıkça belirttim ve aynı tarifeyi kabul ettim. Görüşmede, tarife ücretine itiraz edeceğimi ve BTK’ya şikayet
Vodafone Yurt Dışı Kullanım Ücretinin Aşırı Olduğu Faturaya İtiraz
Vodafone hattıma ait 2026 Temmuz dönemi faturam 3.935 TL olarak gelmiş, bunun 3.500 TL civarının yurt dışı kullanımı kay...naklı olduğu tarafıma iletilmiştir. Ancak bu kullanımı bilerek ve bilinçli şekilde yaptığımı düşünmüyorum; buna rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Ayrıca hem yurt dı
Faturamda Aşırı Yüksek Tarife Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemim sonrasında faturalı tarifem bittikten sonra hattıma çok yüksek bir tarife ...yansıtıldı. 07 Temmuz 2026 - 06 Ağustos 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 20.08.2026 olan faturam 1301 TL olarak SMS ile tarafıma iletildi ve bu tutarın normal kullanımım ve önce
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone Faturasındaki Haksız Aşım Ücretlerine İtiraz
Kızımın İstanbul’da kullandığı Vodafone faturalı, taahhütlü hattına 01.07.2...026 – 01.08.2026 dönemine ait 987 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa paket
Faturada Açıklamasız Eklenen İade Ve Düzeltme Kalemine İtiraz
Vodafone hattıma ait Ağustos ayı faturamda “iade ve düzeltme” adı altında 191,23 TL tutarında bir kalem yansıtıldığını g...örüyorum. Yıllardır fatura öderim; ilk defa böyle bir kalemle karşılaşıyorum ve neden eklendiğine dair hiçbir açıklama yapılmamış. Tarifem 300 TL olarak görünürken, buna ek olarak
Faturamda 2558 TL Haksız Aşım Ücretine İtiraz
Vodafone hattım için 7 Temmuz - 6 Ağustos 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 190 TL civarında gelmesi gerekirke...n 2700 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda özellikle 2558 TL tutarında “aşım ücreti” yansıtıldığını görüyorum ve bu kadar aşım yapacak hiçbir kullanımda bulunmadım. Hattımda 10 GB in
Vodafone Aşırı Fatura 1000 TL'ye Çıktı Hemen Düzeltme Ve İade Talebi
Vodafone cep hattı kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturalarım yaklaşık 1000 TL olarak gelmeye başladı. Oysa ben faturamın e...n fazla 250 TL civarında olmasını bekliyordum ve bu tutarın çok üzerinde ücretlendirme yapılıyor. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, yüksek faturanın s
Faturada Açıklanmayan 298,06 TL İade Düzeltme Ücreti İtirazı
Vodafone mobil hattımın 2909 ile biten numarasına ait ağustos ayı faturamda “iade düzeltme işlemi” adı altında 298,06 TL... fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalemin neden borç olarak eklendiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve faturamın bu sebeple yüksek gelmesine sebep olund
Vodafone Faturalarımda Açıklanmayan Ek Kullanım Ücretleri Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda Bütçe Dostu 2025 20 GB Koç Ailem indirimli tarifesini kullanıyorum. 2026 Nisan ve 2026 Temmuz... ayı faturalarımda “ek kullanımlar” adı altında hiçbir açıklama yapılmadan yüksek tutarlar yansıtıldı ve bu ücretlerin ne olduğunu kimse net olarak açıklayamıyor. Nisan 2026 fatur
Taahhüt Sonrası Açıklamasız 1.072 TL Fatura Artışı Ve İtiraz
Vodafone mobil hattım için geçen aya kadar taahhütlü olarak yaklaşık 375 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittik...ten sonra herhangi bir ek işlem, paket, alışveriş veya ekstra kullanım yapmamama rağmen faturam otomatik olarak 1.072 TL olarak güncellenmiş ve tarafıma bu tutarda fatura yansıtılm
Vodafone'da Taahhüt Teklifine Uygun Olmayan Fatura Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
"Vodafone'nin gayet yapıcı bir telefon aldım. Sistemin hatasından kaynaklandığını belirttiler. Yani sistemlerinin kötü olduğunu kabul ettiler. Fazla aldıkları paramı gelecek aydan mahsup edecekler"
Kızımın kullandığı ve kendi adıma kayıtlı olan 0552******2 numaralı Vodafon...e faturalı hat için, 06.08.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini ara
Vodafone Faturamda Yetkisiz Sigorta Ücreti Eklenmiş
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
1 Günlük Gecikme Nedeniyle Üç Kat Artan Faturaya İtiraz
Vodafone mobil hattım için 7 Ağustos’ta taahhüdüm sona erdi, ben de 8 Ağust...os’ta taahhüdümü yeniledim. Arada sadece 1 gün gecikme olmasına rağmen hatt
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim861
Askerfone177
Aşım Ücreti5.159
Borç4.765
Cayma Bedeli7.648
Cepinfo331
Ek Paketler5.879
Engelli İndirimi572
eSIM1.658
Fatura40.634
Faturalı Tarifeler18.286
Faturasız Tarifeler926
FreeZone2.122
Güvenli Depo417
Hat Başvurusu3.547
Hat Devir1.760
Hat İptali3.867
Hat Ücreti630
Hediye Çarkı6.492
İçerik Servisleri1.838
İnternet Paketi4.669
Kampanya7.723
Kolay Paket2.689
Mobil İmza1.006
Mobil İnternet7.031
Mobil Ödeme10.219
Numara Değiştirme927
Numara Taşıma9.113
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme20
Puan930
Puk Kodu Öğrenme81
Red15.450
Red Business162
Redbox479
SIM Kartı2.764
Sınırsız Paket935
SMS9.253
Şebeke8.004
Taahhüt12.950
Tarife Değişikliği17.736
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.932
Yanımda11.893
Yurt Dışı Paketleri3.489
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















