Vodafone Fatura itiraz

20 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri tarafından hat kapatma talebim için arandım. Hattımı kapatmamam için avantajlı paketler'den, bir yıl hattı dondurma vb taleplerde bulunduktan sonra faturasız hattın ücretsiz olduğu ve 5 ay içinde Kontur yüklenmez ise otomatik olarak hattın iptal olacağı bilgisi v...

Vodafone mobil faturalı hattımı yaklaşık 3–5 ay önce başka bir bayilik üzerinden taşıdım. İşlem sırasında gerekli ücreti ödedim ve bu ödemeye ait dekontum hâlâ elimde bulunuyor. Buna rağmen sistemde iki fatura birden göründü ve bunun zamanla sistemden düşeceği söylendi, ancak herhangi bir düşüş olma...

Vodafone kullanıcısıyım. Bilgim ve onayım dışında hattım üzerinden yapılan bir alışveriş sonucu faturam olağan dışı şekilde yükselmiştir. Durumu fark ettiğim anda Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum. Bu işlemin bana ait olmadığını ve ödeme gücümün bulunmadığını açıkça belirttim. Yapılan görüşmel...

Vodafone, faturalı olarak kullandığım hattıma kasım ayı içerisinde sistem hatası diyerek faturama 1 ay içerisinde 2 vergi borcu yükledi. Duruma itiraz ettiğim de bir sonraki yani aralık faturamdan vergi borcunun düşeceği ana paketin ödeneceği bilgisi verildi. Ben aralık ayı içerisin de hattımı diğer...

16.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturanıza geçirdim. Ancak 15 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 dönemine ait son faturama, 1 yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında yaklaşık 350 TL civarı tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre, faturanıza geçiş...

Vodafone hattımın numarası sonu 5045 olan hattıma ait ocak ayı faturam normalde ödediğim tutarın çok üzerinde geldi. Genellikle yaklaşık 650 TL civarında fatura öderken, bu ay 1130 TL fatura yansıtıldı. Fatura detaylarında aşım ya da ek bir kullanım bilgisi göremedim ve bana ekstra ücretin sebebiyle...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Ocak 2026 dönemine ait mobil hat faturam normalde ödediğim tutarın çok üzerinde, yaklaşık 800 TL olarak geldi. Daha önce faturalarım ortalama 250 TL civarında geliyordu. Herhangi bir onayım, talebim ya da bilgilendirmem olmad...

Vodafone faturalı hattımı Mersin Yenişehir ve Akdeniz mahallelerinde kullanıyorum. Hattı alırken imzaladığım sözleşmede aylık yaklaşık 140 TL civarında bir tutar üzerinden anlaştım. Buna rağmen son dönemde yaklaşık 1,5 aydır hem yüksek fatura hem de çekim problemi yaşıyorum. Bu süre içinde hattım ç...

Vodafone hattıma ait Ocak 2026 dönemine ilişkin faturam 4.900 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde pasaport servisi adı altında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Bu pasaport servisini ben talep etmedim, hatta kendi bilgim ve onayım dışında tanımlandığını düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone...

Vodafone faturalı hattım için Kasım ayında 12 ay taahhütlü olacak şekilde aylık 196 TL’lik bir sözleşme imzaladım. Görüşme sırasında fiyatın 12 ay boyunca 196 TL olarak sabit kalacağı açıkça söylendiği için bu şartlara güvenerek hattı kullanmaya başladım. Ancak Kasım ayında 196 TL gelen faturam Ara...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve taahhüdümü düzenli olarak yeniliyordum. Son taahhüdüm bittikten sonra faturasız hatta geçiş yaptım ve son faturamın çıkmasını bekledim. Çıkan fatura tutarı 560 TL olunca müşteri hizmetlerini arayıp detay sordum. Görüşmede, kullanmadığım 12 aylık d...

Vodafone faturalı hattımda Red'li 25 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 21’inde bitmesine rağmen ben 26’sında yeniden taahhüt yaptım. Normalde bana yansıtılması gereken fatura tutarı 520 TL iken Aralık ayı faturam 609 TL olarak kesildi. Aradaki farkı incelediğimde, taahhüdümün bittiği 21’i ile yeni...

Vodafone hattım için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerinden arandım ve bana 30 GB’lik bir tarifenin “bana en uygun tarife” olduğu söylenerek sesli onayım alındı. Bu süreçte başka bir seçenek sunulmadan, adeta mecbur bırakılarak bu tarifeyi kabul ettirildim. Tarifeyi onaylarken bana aylık ücret...

Ağrı Vodafone bayisinde yaşadığım faturalandırma süreci ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. İptal olan hattımı 19’unda Ağrı’daki Vodafone bayisine giderek yeniden çıkarttım ve bu işlem için bayiye 1000 TL ücreti elden ödedim. Hat faturalı olarak açıldığı için müşteri hizmetlerini arayıp talep...

Vodafone hattım için kullandığım tarifeye 221 TL ücret öderken, 21.01.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesiyle birlikte herhangi bir makul alternatif sunulmadan fatura tutarım 380 TL’ye yükseltildi. Bu hattı fiilen oğlum kullanmakta ve 380 TL’lik yeni taahhüde, hat ve sözleşme sahibi ben olmama rağmen,...

Vodafone mobil hattım için faturasız hatta geçmek istedim; ancak müşteri hizmetleri bu talebimi kabul etmedi. Görüşme sırasında, son fatura döneminde sadece 300 MB kullanım için tarafıma 515 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığı söylendi. Bu rakamı hukuka ve hakkaniyete aykırı bulduğum için kabu...

Abonelik feshi talebime rağmen haksız faturalandırma yapılması ve tüketici haklarımın ihlal edilmesi nedeniyle fazla tahsil edilen bedellerin iadesi ve haksız faturaların iptali talebidir. Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Abonesi iken aylık fatura bedelim yaklaşık 550 TL idi. Vodafone müşteri hizmetl...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır çeşitli konularda yaşadığım sorunlarda haklı olmama rağmen geriye dönük hiçbir ücret iadesi yapılmıyor. İtiraz ettiğim kalemlerde haklı olduğumu defalarca belirtmeme rağmen, talep ettiğim düzeltmelerin hiçbiri faturalarıma yans...

Vodafone faturalı hattıma Ocak ayı için 1.281 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda yurt dışı araması yapılmış gibi ücretlendirme olduğunu söylediler, ancak ben kesinlikle hiçbir şekilde yurt dışı araması yapmadım. Ocak ayının ilk haftasında gerçekleştiği söylenen bu işlem...

Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçiş yaptım; ancak geçiş sürecindeki faturalandırma nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımın fatura kesim tarihi her ayın 5’i olmasına rağmen, 15 Aralık’ta Türk Telekom’a geçmeme rağmen sadece 7 günlük kullanım için 600 TL’nin üzerinde ücret yansıtıldı. Zaten...