to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Bütçesini Zorlayan Vodafone Faturalarına Çözüm Talebi
Vodafone hattıma bir süredir çok yüksek fatura geliyor ve öğrenci olduğum için bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Son faturam 716 TL geldi ve bu miktar benim bütçemi ciddi şekilde aşıyor, çalışmadığım için de ödeyemiyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana yeni bir teklif sunuldu ve daha uygun olur düşüncesiyle bu yeni paketi kabul ettim. Ancak yeni pakette de fatura tutarı hâlâ çok yüksek ve benim için ödenebilir seviyede değil.
Mevcut müşterilere de bütçeye uygun, makul fiyatlı tarifeler sunulmasını ve özellikle hattıma gelir durumuma uygun bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum. Faturamın öğrencilik durumum ve ödeme gücüm dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini, bana gerçekten ödeyebileceğim bir tarife sunulmasını istiyorum. Aksi halde yüksek fatura nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kalacağım. Konunun değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
