Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ölen Hat Sahibi İçin Haksız Fatura Ve İptal Talebi

39

Vodafone’a ait 0532********89 numaralı hatta ilişkin FD606530258F86 numaralı fatura üzerinden tarafımıza 1.530,25 TL tutarında haksız ve mesnetsiz bir ödeme talep edilmektedir. Bu hattın sahibi vefat ettiği için hat, ölüm nedeniyle alınmış mirasçılık belgesi ile yasal süreç tamamlanarak kapatılmıştır.

Kapalı ve sahibi vefat etmiş bir hatta böyle bir borç çıkarılmasına rağmen, söz konusu faturaya ilişkin hiçbir detay tarafımızla paylaşılmamıştır. Fatura kalemleri, hangi dönemlere ait olduğu, hangi kullanım ya da ücretlerden oluştuğu tarafımıza açık ve anlaşılır biçimde iletilmemektedir.

Öncelikle bu fatura ile ilgili tüm detayların tarafımıza yazılı olarak paylaşılmasını, sonrasında da ölüm nedeniyle kapatılmış bir hat için çıkarılan bu haksız ve mesnetsiz faturanın iptal edilmesini talep ediyoruz. Eğer herhangi bir tahsilat yapılmış ise, yapılan ödemenin tamamının tarafımıza iade edilmesini istiyoruz.

Bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirmenin ve yapılacak resmi açıklamanın avukat olarak vekaletimi gösterdiğim e-posta adresim olan a***********@hotmail.com üzerinden tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu süreçte gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza resmi bir açıklama sunulmasını bekliyoruz.

27 Temmuz 10:24 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Temmuz 18:00

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Temmuz 20:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kadir
30 Temmuz 12:29

Merhaba cayma bedeli mevcut faturadan mahsup edilmedi. Bu neden ile fatura ödemesi yapamıyoruz. Söz konusu durumun ivedi olarak yapılmasını talep ediyoruz

Kadir
6 Ağustos 16:54

Mahsup işlemi henüz sonuçlanmamıştır. Dönüş bekliyoruz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vefat Belgesiyle Hat Kapatılamaması Ve Haksız İcra Takibi

422

Vodafone’a ait 0506******* numaralı hattın sahibinin vefatı sonrası hattın kapatılması için ölüm belgesiyle birlikte baş...

Vefat Sonrası Kapatılan Hat İçin Haksız Borç Ve Açıklama Eksikliği

9 Aralık 2025 23:34483

Babamın adına kayıtlı olan 543 715 02 50 numaralı Vodafone hattını, 15.10.2025 tarihinde babamın vefatı sonrası kapattır...

1 Destek

Vefat Edilen Müşterinin Hattına Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

153

Babam K**** Ö****’a ait 0535********18 numaralı Vodafone mobil hat sahibinin 17.03.2026 tarihinde vefat etmesi üzerine, ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri