Aşırı Yüksek İnternet Faturası Ve Vergi Ücretleri İtirazı

Vodafone hattıma 15 Haziran tarihinde 6.100 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada bu tutarın internet kullanımından kaynaklandığı söyleniyor ancak ben bu kadar bir kullanım yapmadım.

Mobil uygulama üzerinden fatura detaylarını incelediğimde, tutarın önemli bir kısmının yaklaşık 2.000 TL vergi ve bunun dışında da farklı vergi ve kalemlerden oluştuğunu gördüm. Bu durum bana hem aşırı yüksek hem de açıklaması yetersiz bir fatura gibi geliyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kullanım yaptığımı söyleyerek faturayı onayladılar, ancak ben bu kullanımı kabul etmiyorum. Görüşme sonrasında faturadan sadece 2.500 TL indirim uyguladılar, buna rağmen hala ciddi bir tutar kalıyor ve bu faturayı ödemedim.

Ben bu faturanın internet kullanımım ve vergiler yönünden yeniden detaylı şekilde incelenmesini, haksız ya da hatalı olan tüm ücretlerin ve vergilerin iptal edilmesini, tarafıma makul ve gerçek kullanımıma uygun bir fatura yansıtılmasını talep ediyorum.