Sözleşmesi Biten Kullanıcı İçin Uygun Tarife Ve 300 TL Fatura Sorunu

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Faturalı Tarife Fırsat tarifesindeyim. Uyumlu tarifemin sözleşmesi bittikten sonra bana ihtiyacıma ve bütçeme uygun, makul bir fatura sunulmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle son bir aydır, yaklaşık 26.05–26.07 tarihleri arasındaki fatura tutarlarımdan memnun değilim.

Sözleşmem sona erdikten sonra bana, kullanım ihtiyacıma uygun ve aylık yaklaşık 300 TL civarında bir uyumlu tarife teklif edilmesini beklerken, bu beklentimi karşılayan bir seçenek sunulmadı. Hem faturalarımın yüksekliği hem de bana uygun bir tarife önerilmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Bu durumla ilgili olarak önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ardından bir Vodafone bayisine giderek çözüm aradım. Ancak her iki kanalda da bana net bir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve mevcut faturalandırma durumum aynı şekilde devam ettirildi.

Sözleşmem bittikten sonraki süreçte, ihtiyacıma ve bütçeme uygun, aylık yaklaşık 300 TL seviyesinde bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Mevcut faturalandırma durumumun yeniden değerlendirilerek bana uygun bir tarife sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.