Faturamda Yüzde Yüz Zam Ve Seçenek Sunulmaması

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıl önce 290 TL civarında olan faturam için bu yıl tarafıma en uygun teklif olarak 480 TL sunuldu. Sadece bir yılda yaklaşık yüzde yüzü bulan bir fiyat artışıyla karşı karşıya bırakıldım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu artışı yıllık enflasyon ve genel fiyat değişiklikleriyle açıklamaya çalıştılar. Ancak yıllık enflasyon oranının çok altında kalması gereken bir artış varken, bu kadar fahiş bir zamla adeta keyfi bir fiyatlandırma yapıldığını düşünüyorum ve başka bir seçenek sunulmadığı için bu duruma mecbur bırakılıyorum.

Bu nedenle tarifemde daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir fiyatlandırma yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve varsa bu uygulamalara ilişkin gerekli incelemelerin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.