to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Yıldırım’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Bursa Yıldırım ilçesi Hacivat Mahallesi Şehit Savaş Kazancı Sokak No:11 Daire:4 adresinde yaklaşık 3 gündür ciddi internet sorunu yaşıyorum. Cep telefonumda internet ya hiç açılmıyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor, zaman zaman tamamen kesiliyor.
Sorunu çağrı merkezi üzerinden ilettiğimde genel bir çalışma olduğu söylendi. Eğer bölgede genel bir çalışma varsa 3 gündür insanların mağdur edilmesinin bedelini kim ödeyecek, bununla ilgili hiçbir somut çözüm veya bilgilendirme yapılmıyor. Faturam 1 gün geç ödense hemen hatırlatma ve yaptırım uygulanıyor, ancak 3 gündür yaşadığım internet kesintisi için nasıl bir telafi sağlanacağı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.
0541********33 numaralı hattımda yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini ve bu 3 günlük mağduriyetimin fatura tutarıma yansıyacak şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi böyle yalan yere yazmakla olmuyor bu işler CİMER'e yazdım gereken yapılacak
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
