to read complaints and reviews, or file yours.Samsun İlkadım’da Sürekli Şebeke Problemi Ve Fatura İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 9 aydır Samsun ili İlkadım ilçesinde sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede doğru düzgün çekim olmadığı için telefon görüşmelerim kesiliyor, internet bağlantısı kopuyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca muhatap bulmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetleri ve ilgili birimler sorunumla ilgilenmedi, herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Uzun süredir çekmeyen bir hat için düzenli olarak fatura ödemek zorunda kalmam mağduriyete yol açıyor.
Yaşadığım bu uzun süreli şebeke sorunu nedeniyle, bu döneme ait ödediğim fatura tutarlarının iadesini ve hattımın hiçbir cayma bedeli veya ek ücret alınmadan ücretsiz olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebimle 9 aydır ilgilenilmiyor zaten ilgilenilmediği için buraya yazdım reklamlara en geniş kapsama alanı bizde şöyle böyle diye reklam vermeyi biliyorsunuz. Şehir merkezinde yaşıyorum ben şehrin göbeğinde hatta ne internetiniz çekiyor ne şebekeniz 9 aydır aynı şeyi yapıyorsunuz sizi mahkemeye vereceğim bu yaptığınız reklamları da mahkemeye vereceğim insanları aldatmayı göstereceğim ben size
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
