to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sisteminde Görünmüyor Ve Hat Kısıtlandı
24’ünde Vodafone’un internet sitesi üzerinden 577 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ödeme, banka dekontumda ve hesap hareketlerimde başarılı bir şekilde görünmesine rağmen, Vodafone sisteminde fatura hâlâ “ödenmemiş” olarak görünüyor ve bugün, 26’sında hattıma kısıtlama getirildi. Şu anda hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunum çözülmedi ve destek ekibine ulaşmam gerektiği söylendi, ancak buna rağmen hattım üzerindeki kısıtlama devam ediyor ve ödeme sistemlerine yansıtılmıyor. Ödememin dekontu ve banka ekran görüntüsü elimde mevcut.
Ödememin Vodafone sistemine işlenerek, hattıma getirilen tüm kısıtlamaların acilen kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
