Kısa Süreli Faturalı Hat Kullanımında 1.283 TL Aşırı Fatura Şikayeti

Vodafone’da yaklaşık bir ay önce faturalı hatta geçtim, ancak bir haftadan kısa bir süre faturalı hatta kaldıktan sonra tekrar faturasıza geçiş yaptım. Bu kadar kısa süre kullanmış olmama rağmen hattıma 1.283 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Son ödeme tarihi 04.09.2026 olan bu faturanın SMS ile tarafıma bildirildiğini bugün fark ettim.

Faturalı hatta geçiş sürecinde bana bu sürenin en fazla 200 TL civarında bir ücrete neden olacağı söylendi. Buna güvenerek geçiş yaptım, ancak şimdi 1.283 TL gibi söylendiğinden çok daha yüksek bir tutar çıkarılmış durumda. Faturanın detayında bu rakamın neden bu kadar yüksek olduğuna dair bana net bir açıklama yapılmadı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Vodafone’un, bana başta belirtilen tutarın çok üzerinde çıkan bu 1.283 TL’lik faturayı iptal etmesini veya en azından başlangıçta ifade edilen yaklaşık 200 TL civarına düşürmesini talep ediyorum. Kısa süreli kullanım ve verilen bilginin aksine yansıtılan bu yüksek tutarın yeniden incelenerek düzeltilmesini istiyorum.