Onaysız 599 TL Günlük Paket Faturamı Şişirdi

Vodafone hattım için hac ve umre döneminde kullanmak üzere 400 TL’ye özel bir paket satın aldım. Bu paketin bitimi sonrasında ise hiçbir onayım alınmadan, tarafıma günlük 599 TL’lik paket tanımlandığını fark ettim. Bu işlem toplam 8 gün boyunca sürmüş ve fatura tutarımın olağan dışı şekilde yükselmesine neden olmuştur.

Herhangi bir SMS onayı, arama ya da açık bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek tutarlı günlük paketlerin hattıma otomatik olarak tanımlanmasını kabul etmiyorum. Sadece satın aldığım hac/umre paketini kullanmak isterken, sonrasında bu şekilde bir ücretlendirmeye maruz bırakıldım.

Vodafone’dan, onayım olmadan tanımlanan bu 599 TL’lik günlük paket ücretlerinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve faturamın yeniden, adil ve makul şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.