to read complaints and reviews, or file yours.Port Edilen Hat İçin Hatalı Fatura Ve Ek Ücret Şikayeti
Vodafone hattıma yansıtılan extra ücret hakkında; 10 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone'da faturalı olan hattımı başka bir operatöre faturalı olarak taşıdım. Bana 2130 TL Cayma bedeli ve fatura bedeli yansıttılar. Cayma bedelini ödedim. Ancak bana tekrar 31 Ağustos 2026 son ödeme tarihli 797 TL ödememiş fatura var diye mesaj gönderdiler. Vodafone bayilerinde ve Bankalar araçlığı ile ödemek istediğimde o numaraya ait fatura ve borç görünmüyor. 542 Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda bana güncel fatura tutarı olarak 2130 TL borç olduğunu söyledi. Ben 10 Temmuz da hattımı başka operatöre taşıdığım halde. Cayma bedelini ödediğim halde. Bana bu faturalar nasıl düzenlenir. Şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arar mısınız o anda trafikteydim ve cevaplayamadım sonra tekrar aramadınız. Bana numara verin ben arayım tobi çözüm bulamıyor
Buradaki Şikayetleri görünce. Sadece bana değil Bir çok Faturalı müşteriye aynı şekilde extra fatura ve ödeme çıkartılğını görüyorum. Anlıyorum ki. Vodafone bu haksız kazanç ile geçiniyor. Tabi bir çok kişi Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmemiş. Ama ben Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Hakkımı arayacağım. Her platform da hakkımı arayacağım. Yaşadığım olumsuzlukları her platformda paylaşacağım.
