Aktive Edilmemiş Kurumsal Hat Ve Metro İnternet İçin Haksız Fatura Ve Borç İptali Talebi

8890835971 vergi numarası ile sahibi olduğum Ulukoç Restoran işletmem adına Vodafone üzerinden 549 *******71 numaralı kurumsal hat ve buna bağlı metro internet başvurusunda bulundum. 29.04.2026 tarihinde bu kurumsal hat tarafıma teslim edildi ancak hat hiçbir şekilde aktive edilmedi, ambalajından dahi çıkarılmadı ve metro internet kurulumumuz da hiç yapılmadı.

Aktivasyon yapılmamasına ve hattı hiç kullanmamamıza rağmen hattın aktifmiş gibi faturalar çıkarıldığını, ödenmediği için de hattın kısıtlamaya girdiği bilgisini aldım. 7002209665 numaralı fatura hesabıma ait borcun 11.378,25 TL’ye kadar ulaştığı, ayrıca 08.06.2026 son ödeme tarihli 1.250,75 TL tutarında fatura ve devamında üst üste faturalar olduğu SMS ile tarafıma iletildi. Oysa metro internet kurulum tarihi tarafıma dört kez verilmesine rağmen ekipler gelmedi ve kurulum hiç gerçekleşmedi.

Metro internet kurulumunun hiç yapılmaması üzerine hem metro internet başvurumu hem de buna bağlı açılan kurumsal hattı iptal etmek istediğimi Vodafone bölge temsilcisine ilettim. Bölge temsilcisi, konuyla ilgili gerekli yerlere mail atıldığını, kısa süre içinde faturaların iptal edileceğini söylemesine rağmen uzun süredir hiçbir somut sonuç alamadım. Bu süreçte saha ekiplerinin de fesih işlemleri için Vodafone’a bilgi verdiklerini belirttikleri halde tarafıma yansıyan bir çözüm olmadı.

Aynı vergi numarasına kayıtlı başka bir Vodafone aboneliğim bulunmamasına rağmen, kullanılmayan, aktif edilmemiş ve hizmeti hiç sunulmamış bir hat ve metro internet için bu şekilde borç çıkarılması ve yasal takip uyarısı yapılması işletmemi mağdur etmektedir. Kullanılmayan bu kurumsal hattın ve hiç kurulmamış metro internet aboneliğinin geriye dönük olarak iptal edilmesini, bu hat üzerinden çıkarılan tüm faturaların ve 7002209665 numaralı fatura hesabıma yansıtılmış borçların tamamen silinmesini ve hakkımda başlatılması olası yasal takip süreçlerinin durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı olarak net ve kalıcı bir çözüm açıklaması yapılmasını istiyorum.