to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatımda Aşırı İnternet Faturaları Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone’a ait faturalı mobil hattım kızım tarafından kullanılmakta ve uzun zamandır çok yüksek tutarlı faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Aynı adımda kayıtlı diğer hatlarıma göre bu hattın faturaları makul olmayan seviyelerde geliyor ve özellikle internet hizmeti kaleminden ciddi rakamlar yansıtılıyor.
Şu ana kadar bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ya da bayiye başvurmadım ancak mevcut taahhüdüm bitmek üzere. Taahhüdümün sona ermesi sürecinde tarafıma teklif edilen yeni paket ve fiyatlar da oldukça yüksek seviyede. Afyonkarahisar Merkez’de kullanılan bu hat için, hem mevcut faturalarımın makul seviyelere indirilmesini hem de adıma kayıtlı diğer hatlarda olduğu gibi daha uygun fiyatlı, benzer içerikte bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın makul bir seviyeye çekilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim.
