to read complaints and reviews, or file yours.Babamın Vefatı Sonrası Vodafone Hattı Kapatılamadı, Haksız Fatura Kesildi
Babamın üzerine kayıtlı olan 0533**58 **53 15** numaralı Vodafone hattın kapatılması için, babamın 07.06.2026 tarihindeki vefatından sonra 11.08.2026 tarihinde Ankara Elmadağ’daki Vodafone bayisine bizzat giderek başvuruda bulundum. Gerekli işlemlerin yapılacağını söyleyip herhangi bir evrak ya da form da vermediler.
Aradan zaman geçmesine rağmen hat hâlâ açık görünüyor ve hatta bu hatta fatura çıkarılmış durumda. Bir yandan yakınımı kaybetmenin acısını yaşarken bir yandan da böyle bir konuyla uğraşmak beni hem çok üzüyor hem de yıpratıyor.
Babamın vefatı sonrasında kapatılması için başvurduğum bu hattın derhal kapatılmasını ve bu süreçte haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini istiyorum. Konuyla acil olarak ilgilenilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
