to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Fitplanme Aboneliği Ve Vodafone Hizmet Bedeli İadesi
H**** U**** adına kayıtlı 505 *******78 numaralı Vodafone hattımda, açık rızam ve onayım olmamasına rağmen “Fitplanme” isimli bir uygulamaya Payguru aracılığıyla abonelik başlatılmış ve 2026 Eylül faturama 369 TL haksız ücret yansıtılmıştır. Ayrıca Vodafone tarafından da “faturana yansıt hizmet bedeli” adı altında 31,90 TL tahsil edilmiştir. İşlem 02.09.2026 tarihinde saat 11:59’da yapılmış görünmektedir.
Ben bu uygulamaya hiçbir şekilde kendim üye olmadım, herhangi bir onay ekranı ya da bilgilendirme almadım. 20 Eylül 2026 tarihinde fatura tutarımı ödemek zorunda kaldım. Hem bu izinsiz başlatılan Fitplanme/Payguru ücretinin hem de Vodafone’un kestiği 31,90 TL hizmet bedelinin iade edilmesini ve toplam tutarın bir sonraki faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Açık rızam olmadan başlatılan bu abonelik ve buna aracılık edilmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede dönüş yapılıp sorunumuz çözüldüğü için teşekkür ederiz
