Vodafone Faturalı Hatta Ani Fatura Artışı Ve Fahiş Tekliflere Karşı Adil Çözüm Talebi

Vodafone faturalı hattım için son bir iki aydır yüksek fatura ve fahiş teklif problemi yaşıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra hattıma herhangi bir makul geçiş imkanı sunulmadı ve bu ay faturam 277 TL civarından bir anda 997 TL’ye çıktı. Taahhüt bitimi sonrası uygulanan bu ücret artışının normal ve makul olmadığını düşünüyorum.

Hat sahibiyim ve hattımın son 4 hanesi 2994’tür. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana kayda değer bir çözüm sunulamadığı, yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi ve ben bu yaklaşımdan da son derece rahatsız oldum. Taahhüt bitiminde hem bu denli yüksek fatura ile hem de aşırı fahiş yeni tekliflerle karşılaşmak istemediğim bir durumdu.

Vodafone’un taahhüt bitimi sonrası hattıma uygulanan tarifeyi gözden geçirerek faturalandırmamın makul seviyeye çekilmesini ve bana piyasa koşullarına uygun, adil bir teklif sunmasını talep ediyorum. Aksi halde bu haksız ücretlendirme ve çözümsüz yaklaşım nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıma yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.