to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer 799 TL Ücretin İptali Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2026 dönemine ait faturamda 799 TL tutarında “mükerrer ücretler toplamı” adı altında bir kalem yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, bir önceki ay tarafıma iade edilmiş olmasına rağmen hiçbir açıklama yapılmadan yeniden faturama eklenmiş.
İade alınmış bir bedelin tekrar tahsil edilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum ve bu kalemin faturamdan düşülmesini, gerekirse geçmiş kayıtların incelenerek hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunu şirketle doğrudan çözemiyorum.
Haksız yere yansıtılan bu 799 TL’lik “mükerrer ücretler toplamı” tutarının iptal edilmesini ve faturamın düzeltilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
