to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 3 Gün Açık Hatta Haksız 101,50 TL Fatura İptali Talebi
Eylül ayında hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma sürecinde hattım yaklaşık 3 gün Vodafone tarafında açık göründüğü için, herhangi bir kullanım yapmadığım ve hiçbir taahhüdüm olmadığı halde tarafıma 101,50 TL tutarında fatura çıkarılmıştır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin sadece hattın bu 3 gün açık kalmasından kaynaklandığı, bu nedenle faturanın geçerli olduğu söylenmiştir. Herhangi bir görüşme, SMS, internet kullanımı olmadan yalnızca taşıma sürecindeki bu kısa süre için böyle bir ücret yansıtılmasını haksız buluyorum.
5386****93 numaralı hattım ve FD60953NAF26C4 numaralı fatura üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, bu 3 günlük dönem için çıkarılan 101,50 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
