Vodafone Fatura hat

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan 24 Temmuz’da Tmonz Digital Media adlı ücretli bir servis aktif edilmiş. Bu durumu faturamda aylık 320 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını görünce bugün fark ettim. Hiçbir şekilde onayım olmamasına rağmen bana doğrulama kodu SMS’i gönderilmiş ve ardından...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bugün, onayım ve herhangi bir bilgilendirme olmadan 30 GB tarifeden 22 GB tarifeye geçirilmişim ve bu değişiklik sebebiyle faturam 150 TL artış gösterdi. Ayrıca, yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak başka temsil...

Vodafone’a kayıtlı olan, annemin kullandığı 0505*****66 numaralı faturalı hattımız için mayıs veya haziran ayından itibaren beklenmedik fatura sorunlarıyla karşılaştık. 160 TL’lik faturalı paketi kullanırken, taahhüt süresi bitince 450 TL tutarında yüksek bir fatura yansıdı ve bunu ödedik. Bu ödemed...

Vodafone faturamda bilgim dışında çeşitli abonelik ücretlerinin yansıtıldığını gördüm. Geçen hafta perşembe günü hattıma mesaj geldi ve fatura tutarımın bir anda yaklaşık 3240 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Oysa normalde faturam 710-720 TL arası olurdu. Yansıyan ek ücretlerden 940 TL'si bir oyuna ve...

Vodafone hattıma gelen 585 TL tutarındaki fatura tam anlamıyla fahiş ve kabul edilemez bir rakamdır. Defalarca daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor, geçiş imkânı tanınmıyor. Müşteri hizmetleri tam anlamıyla duvar gibi, sadece geçiş yok deyip geçiyorlar....

Tekrar Vodafone ile sorun yaşadım. 'İnterneti durma özelliği' olarak satılan paketin aslında bu özelliği olmadığını aylar sonra anladım. 510 TL olan faturam, aşım yapıldığı gerekçesiyle 856 TL'ye çıktı. İnternette ve konuşma sırasında bir anda kesilme durumu yaşamaktan çok yoruldum. Kesinlikle çözüm...

Vodafone’a ait faturalı hattımda Temmuz 2025 döneminde faturama “belgesel aboneliği” adı altında, onayım ve bilgim dışında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi almadım ve böyle bir hizmeti satın almadım. Konu ile ilgili olarak Vo...

Vodafone hattıma gelen 585 TL tutarındaki fatura tam anlamıyla fahiş ve kabul edilemez bir rakamdır. Defalarca daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor, geçiş imkânı tanınmıyor. Müşteri hizmetleri tam anlamıyla duvar gibi, sadece geçiş yok deyip geçiyorlar....

Vodafone hattım üzerinden son 5 aydır yaklaşık 365 TL civarında fatura ödemekteyim. Ben 75 yaşında ve tuşlu telefon kullanan bir emekliyim. İhtiyacım olmamasına rağmen bana sürekli internet (GB) içeren ve yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Defalarca internet kullanmadığımı, daha uygun bir tarife ta...

7 ay önce Vodafone bayisine gidip farklı bir operatörden Vodafone faturasız hatta geçmek için talepte bulundum fakat sanki ben faturalı hat istiyormuşum gibi Vodafone çalışanının yaptığı yanlış ve bende o sıra faturasıza geçtiğimi zannetmem ve sonrasında bitmek bilmeyen anlam veremediğim yüksek fatu...

Vodafone faturalı hattımı, yaşadığım bölgede çekim problemi olduğu için iki gün gibi kısa bir süre kullandıktan sonra iptal ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma sadece 550 TL hat kapatma ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi ve bu ücreti kabul ettim. Ancak...

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda veri kullanım aşımı olduğunda interneti durdurma özelliğinin açık olacağı söylenmişti. Ancak, bu özellik olmadığı için geçen ayda olduğu gibi yeniden yüksek bir fatura ile karşılaştım. Son faturam yaklaşık 13...

Mayıs ayında faturalı Vodafone hattıma 265 TL yerine 600’ün üzerinde bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak Haziran ayında 275 TL’lik faturamı ödedim ve herhangi bir iade gerçekleşmedi. Yine çağrı merkezini a...

Vodafone FreeZone hattım üzerinden, Haziran 2025 itibarıyla faturama her ay düzenli olarak “iTunes ödemesi” adı altında tanımsız tutarlar yansıtılmakta. Bu ödemeleri kendi onayım olmadan, hiçbir bilgi verilmeden ve iTunes hesabımda da görünmediği halde hattımdan tahsil ediyorlar. Özellikle bu ay 120...

Vodafone'da kullandığım 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemde, dakika kullanımım %80 seviyesine ulaştığında kısa mesajla bilgilendirildim. Sonrasında konuşmayı bırakmama rağmen, 3 gün sonra tüm dakikayı kullandığıma dair yeni bir SMS aldım ve bilgim dışında 250 dakika karşılığında 145 TL ek ücret ...

0542*****16 numaralı hattımı mart ayından kalma fatura borcu bulunmaktadır. Bu borcu banka yoluyla ödemeye çalıştım. Borcunuz yok seklinde geri dönüş verdi. Daha sonra E-Devlet üzerinden Vodafone kendi kurumsal sitesinden ödeme yapmaya çalıştım. Kart bilgilerimi girdim ödeye bastıktan sonra işlemini...

Vodafone faturalı hattımdan, 27 Haziran tarihinde benim bilgim dışında aksesuar alımı yapılmış. Bu işlemi ise 29 Temmuz’da faturamı incelerken tesadüfen fark ettim. İşleme dair herhangi bir ürün tarafıma veya hattın kayıtlı olduğu adrese ulaşmadı. Fatura detayında 1.653 TL tutarında tek seferlik bi...

01.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta, muhtemelen İstasyon Caddesi üzerinde konumlanan Vodafone bayisinden, hat üzerine 12 taksitli olarak Huawei Watch gt 4 akıllı saat ve Xiaomi 13 Pro telefon aldım. Cihazlar dışında herhangi bir ek paket veya kasko istemediğimi özellikle belirttim, ancak ilk ay...

Bir oyundan ben yapmadan benim adıma alışveriş yapıldı, bu alışveriş tutarı faturama yansıdı. Vodafone operatörünü aradım Operatör ile görüştüm. Bu harcamayı benim yapmadığımı bir Apple cihaz üzerinden yapıldığını bana doğruladı. Benim bu harcamayı yapmamış olduğum için beni Apple'a yönlendirdi ve e...

Vodafone cep telefonu hattımda, Temmuz ayına ait "ek fatura" adı altında 7.200 TL tutarında yurt dışı internet kullanımı bedeli tahsil edildi. Oysa yurt dışına hiç çıkmadım ve sadece Ayvalık’a seyahat ettim. Herhangi bir olağan dışı kullanım veya cihaz/sim kart değişimi olmadı. Faturadaki bu tutara...